我一向覺得自己是個做事謹慎的人,但今天還是犯錯了。
上午收到短信提醒,晚上的航班因天氣原因晚點延誤,到深圳要到凌晨1點多了。在決定是否要接受的同時,我又順手搜了下,有一趟早一個小時的,于是,我訂了新一趟,同時取消了延誤的這趟。但這個操作里有一個小小的疏忽,把出發(fā)地和目的地弄反了。
晚上到機場辦理登機時,值機人員一再確認才知道,弄反了。再訂取消的那趟,沒票了,也沒有其它可搭乘的航班,只能改簽第二天的早班機。
一個小小的疏忽,就會帶來一些不必要的麻煩,會增加額外的成本,如果事情緊急且重要,甚至?xí)装族e過了機會,而如果屬于心情急躁型的人,還會平添很多煩惱。
這也就是管理中經(jīng)常強調(diào)的,改錯是最大的成本。
好在我心情不急躁,既然趕不上飛機了,就近找個酒店住下,然后靜靜地讀讀書、把原本準(zhǔn)備在飛機上寫的文章給寫了。
基于最近的一些觀察和感受,我記錄了一段話,一直放在我的待整理文檔中,借著今晚坐在酒店里的心境,覺得挺配的,附于下:
人與人之間能夠有幸一起走一段路,其實是很不容易的。
當(dāng)我們遇到一個人經(jīng)歷一件事時,我們會覺得是天長地久,而當(dāng)我們遭遇到挫折時,又會覺得天崩地裂,但無論是天長地久還是天崩地裂,其實都是我們內(nèi)心的放大。經(jīng)歷過的人和事,只是經(jīng)歷而已,如果有幸遇到了美好,記下它的甜美,如果遇到了不幸,既然都已經(jīng)嘗到了,也不妨記住那一絲的“澀”。是的,當(dāng)時的你身處在經(jīng)歷之中會覺得是“苦”,過一段時日就會發(fā)現(xiàn),那只是“澀”而已。只要不是帶有惡意,我們的生命中注定了“澀”比“苦”多。
我在給女兒發(fā)的信息里寫到:學(xué)會愛這美好的人生和這個美好的世界。在發(fā)信息給她的時候,我同時也發(fā)給了我自己。學(xué)會愛這美好的人生和這個美好的世界。
心理學(xué)上有個“費斯汀格法則”,說的是我們生活中的10%是由發(fā)生在我們身上的事情組成,而另外的90%,則是由我們對所發(fā)生事情如何做出反應(yīng)所決定。
發(fā)生在身上的事情是運氣,無可避免,但它也只是占了10%而已,而另外的90%則取決于我們處理這些事情的姿態(tài)。
上課時我給大家分享過另外一個觀點:如果遇到被人詆毀、誣陷、貶低等,與其發(fā)生爭執(zhí),不如用一句口訣來解決:可不咋滴!
比如,上司比較粗暴,爆粗口說:“你真的笨得像豬一樣!”你如果回答:“可不咋滴!我有時候也覺得自己挺笨的,而內(nèi)心里也一直羨慕你的智慧和大度,一直期望有機會向您請教和學(xué)習(xí)。”如此一番表述,大概基本上可以做到化敵為友了。
畢竟,單純的口舌之爭從來不是我們?nèi)俚年P(guān)鍵,偉人曾說,把朋友搞得多多的,把敵人變得少少的,日常生活中的人與事,也完全可以參考如此。
關(guān)鍵的是,如果你真的把“費斯汀格法則”融入生活,很多事,真的可以一笑而過。
順便說一句,今晚改簽機票時,因為已經(jīng)被系統(tǒng)自動值機,無法直接改簽或取消,我就暫時將其放在一邊,先訂了明早的機票,然后,我又致電給客服,說明了情況,客服幫我把值機取消,一分鐘后,我可以在購票系統(tǒng)取消了,因為今晚訂錯的這趟航班同樣有晚點的情況,所以,取消訂單并沒有造成扣費,如此一番操作,除了時間上做出了調(diào)整,并沒有造成經(jīng)濟上的損失。
而我在處理的過程中的思考是,先做自己最應(yīng)該做的(訂到正確的票),再挽救已經(jīng)操作錯誤的(退票),剛好又有了那么一絲絲的運氣(天氣原因?qū)е略桨嗤睃c),我也剛好沒有產(chǎn)生額外的損失。
面對不重要的事,不爭執(zhí)、不固執(zhí),排出并按照優(yōu)先級順序來處理,少一些煩惱和壞情緒,一切也并不會多么糟。
以上,記錄于2024年10月20日,希望對你有啟發(fā)。
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