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魏老師的跨境筆記（2024.08.18)

發(fā)布時間：2024-08-19 17:57:40 | 來源：贏商薈 | 編輯：贏商薈

花了680，辦了個山姆會員店的會員卡，去店里參觀了一圈，內(nèi)心還是蠻震撼的。

路過山姆會員店附近，剛好沒有其他安排，進(jìn)去參觀一下吧！

在門口被藍(lán)馬甲的工作人員攔住了，需要辦個會員卡才能進(jìn)。

那就辦理吧！

一種是基礎(chǔ)會員，280，沒有什么特殊的權(quán)益，等于是商場的門票費。

一種是卓越會員，680，享有運費券、洗車券，以及消費返點等權(quán)益。

雖然我也不知道會再消費點啥，但想到即便把洗車券用滿，也差不多可以把會員費掙回來了，就辦個卓越會員吧。

商場里還是蠻震撼的，主要有兩點：

一、顧客真多?？赡苁侵苣┑木壒剩瑤缀踮s上農(nóng)村逛廟會的感覺了。和平時在很多Shopping Mall里不同，山姆會員店是實打?qū)嵉娜硕唷?/span>

二、銷售員真拼。幾乎所有貨架處都有不止一個銷售員，面對每一個經(jīng)過的消費者，銷售員都在極力吆喝和游說。

逛的過程中，我觀察到一個有趣的設(shè)計，進(jìn)門是直接上二樓的電梯，幾乎每個顧客都推著購物車，關(guān)鍵是，山姆會員店的購物車不是一般的大，是超級大，以至于有些家長甚至讓七八歲的孩子坐在購物車中。

山姆會員店的商品品種比普通的沃爾瑪?shù)暌俸芏?，基本上都是大包裝的，甚至醬油之類的，也要加上提手來形成2瓶/組。因為基本上都是大包裝，整體看下來，價格是偏高的，但平均到單價，也許并不那么高。具體和日常購物的單價相差有多少，我還真沒什么概念。

進(jìn)商場時，協(xié)助辦理會員卡的人員幫我推了一輛購物車，我在二樓推了一段之后想到自己并沒有明確的購物意向，就把購物車放置在貨架旁，空手行動了。

因為是帶著市場調(diào)研和學(xué)習(xí)的目的去的，我沿著貨架一排一排挨著看過去，順便把自己日常中可能用到的一些產(chǎn)品順手拍照。很多價標(biāo)上，除了寫明了整個包裝的價格之外，還會額外的備注了平均單價。

大包裝、低單價，給人最直觀的感覺是，還蠻有競爭力的。

走到酒的貨架處，白酒、洋酒、紅酒、啤酒等等，是所有貨架中銷售人員最多的，只要你稍微往貨架上瞄一眼，就會上來兩三個銷售員向你介紹。我想，按照這樣的人員配置和熱情程度，酒水的利潤也應(yīng)該是最高的。

二樓逛完后，從一個角落下一樓，又到了一樓的另一個角落，距離收銀臺很遠(yuǎn)，想走到收銀臺，又得經(jīng)過生鮮區(qū)，我想，對于一個正常購物的消費者來說，經(jīng)過這么一個穿行，大概還是要再加一些物品到購物車中的。

因為是空手進(jìn)空手出，我從收銀臺處穿過時，看了看正在結(jié)賬的人們，購物車?yán)锏纳唐范疾簧?。單價是便宜了，但總購物額還是高的，對于山姆會員店來說，客單價應(yīng)該遠(yuǎn)超一般的商超了。

在店門口，一排出租車正在排隊，載著一個又一個從店里出來的顧客，揚長而去。一個店帶動了一批出租車司機的生意，也算是商業(yè)生態(tài)中的一個樣本。

天不太熱，也沒太陽，我導(dǎo)航了下，距離家有6公里，干脆沿著深南大道走回去吧。

途中在一處公交站臺處坐下來休息，我翻看拍的商品圖，順手點開剛才下載的山姆APP，勾選了幾樣下單，我人還沒到家，派送人員已經(jīng)打來電話，貨已經(jīng)送到家門口了。

晚上再打開APP看，2%的返點，70多塊錢，已經(jīng)記錄在山姆APP中?？粗迭c似乎是歡喜的，但今天卻實打?qū)嵉馁I了一些并不那么迫切需要的東西。

去山姆會員店逛了一圈，解鎖了一個購物新渠道，但更多的是，對商業(yè)的一點思考：

第一、人流即錢流。只要人流足夠多，銷售業(yè)績就能夠好，但形成人流的一個重要支點是，你的產(chǎn)品得便宜才行。

第二、只要是做銷售，你一定得以200%的熱情去試著成交每一個接觸的潛在客戶。

以上，記錄于2024年8月18日。