亞馬遜的下一個重要舉措或是進軍巴西。這家網上零售巨頭可能在美國無處不在,但在世界其他各國的情況并非如此——至少目前還沒有。不過局勢也許將很快轉變。
據(jù)路透社報道,上周,亞馬遜在巴西會見了“一批制造商”,商討如何在該國儲存和銷售消費類電子產品、香水等產品的計劃。如果會談成功,亞馬遜將在這個拉丁美洲最大的零售市場站穩(wěn)腳跟。
目前,亞馬遜在南美國家涉足不多。2012年,亞馬遜開始在南美銷售電子書;兩年后又增售了實體書。2017年10月份,亞馬遜開始為第三方賣家銷售電子產品。在過去的五年里,亞馬遜代表稱,他們已經就其在巴西的業(yè)務和未來可能的計劃與潛在的供應商舉行了數(shù)百次會議。 如今,這些會談內容可能要變?yōu)楝F(xiàn)實。
為了盡可能地控制整個銷售渠道,據(jù)說亞馬遜在進入巴西時將使用自己的運輸和呼叫中心。這家公司越來越希望實現(xiàn)運輸過程每一步的自主性。在美國,亞馬遜已經在測試自己的送貨服務,名為“Shipping with Amazon”,這將導致其直接與自己的物流商UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)進行競爭。
至于亞馬遜計劃如何獲得在巴西銷售的庫存,路透社獲悉,“他們將直接從制造商處購買并轉售”(源引亞馬遜代表)。
巴西——拉丁美洲最大零售市場
據(jù)知情人士透露,為了加快在巴西——拉丁美洲最大零售市場的布局,亞馬遜將在圣保羅郊區(qū)租一個面積達5萬平方米的倉庫,是其當?shù)啬壳皶渌椭行牡乃谋丁?/p>
據(jù)悉,這個倉庫由總部位于舊金山的物流公司Prologis提供。
這一跡象表明,亞馬遜不久將開始處理巴西站的產品配送。目前,亞馬遜巴西站依賴第三方物流供應商運送產品。
巴西有2.09億人口,約有2/3的人們能夠連接到互聯(lián)網,但因為安全、稅務、以及物流問題(土地面積廣),電商零售業(yè)務在巴西發(fā)展較慢。
數(shù)據(jù)顯示,巴西的零售市場價值約達3000億美元,電商零售僅占5%,比例僅是美國的一半。但在過去4年里,巴西電商市場翻了一番,預計未來每年都將保持兩位數(shù)的增長,這對亞馬遜來說是一個很好的機遇。
2017年10月,亞馬遜將其在巴西的業(yè)務從圖書擴展到電子產品領域,準備與拉丁美洲本土的電商領導者Mercado Libre、B2w Cia Digital等展開競爭。
Mercado Libre和巴西本土零售商Magazine Luiza SA已經搶先亞馬遜一步,為第三方賣家提供產品配送和儲存服務,以確保發(fā)貨速度和客戶滿意度。
自2014年以來,Mercado Libre股價已上漲近兩倍,市值超過150億美元。
在巴西市場,物流和稅收是亞馬遜需要面對的主要問題,這兩個問題長期以來導致許多零售商損失大量利潤。
亞馬遜在2015年開通了墨西哥站點,并推出了自己的配送服務FBA。
電商分析公司Marketplace Pulse數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜墨西哥站的差評率為10%,而巴西站達到了20%,美國站僅為4%。
巴西客戶主要反應的問題是,訂單配送延遲或被取消。這些問題在亞馬遜的其它站點已經大大減少,這主要是歸功于亞馬遜為第三方賣家提供FBA服務。
2017年,亞馬遜巴西站在LinkedIn發(fā)布了十幾個物流配送工作崗位招聘,其中包括“Site leader,F(xiàn)ulfillment Center”(物流中心負責人),這也是亞馬遜推進巴西市場跡象之一。
另外據(jù)消息人士透露,亞馬遜巴西圖書業(yè)務的物流運營商Luft將搬離巴魯里市,進駐Prologis位于卡雅瑪爾市附近的另一個網點。
巴西不會是亞馬遜尋求立足點的第一個國家。2017年底,亞馬遜的版圖已擴張到了澳大利亞?,F(xiàn)在,它正準備采取下一步行動。
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