從外媒近日的報道中了解到,美國零售聯(lián)合會旗下的媒體雜志STORES Magazine發(fā)布了《Favorite 50》報告,列出了年度最受美國消費者歡迎的50大電商網(wǎng)站排名。
毫無疑問,亞馬遜和沃爾瑪占據(jù)第一、第二的位置,這主要歸功于它們的顧客忠誠度高。
今年66%的受訪者把亞馬遜列為網(wǎng)購的首要去處。通過低價、免費配送和卓越的客戶服務(wù),亞馬遜為消費者提供了優(yōu)良的購物體驗。
沃爾瑪雖然位于第二位,但是和亞馬遜的差距較大,有14%的受訪者把沃爾瑪列為最喜歡的購物網(wǎng)站,高于比2015年的12%。
Kohl’s排在第三,份額從6.5%漲到了6.6%。Best Buy則從第三掉到了第五,比例從7%降到了6%。
梅西百貨、Target和eBay的份額都降低了,分別降低了0.8%、0.1%和0.6%。
Nike的排名從去年的第33位上升到了今年的第17位,它還是排名前50里的唯一一個品牌直銷網(wǎng)站。
Wish今年一躍居至第24位,占了0.5%的市場份額。Wish上大部分商品屬于非品牌產(chǎn)品,配送時間通常要花費數(shù)周,平臺出售數(shù)百萬種商品,制造商數(shù)量達10萬。
HSN、REI、Hot Topic、Burlington Stores以及Groupon等網(wǎng)站今年都返回到了前50名。
母嬰團購網(wǎng)站Zulily的排名從去年的第30位上升到了第20位,在寬松的退貨政策下,Zulily迎來飛速發(fā)展。
Wayfair的排名從第49位上升到26位,其中廣告轟炸可能起了一定作用,但免費配送政策是決定因素,這說明消費者非常喜歡免運費。
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