據(jù)《波蘭金融日報(bào)》引用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商PBI / Gemius的研究顯示,在2017年有500萬波蘭人在速賣通網(wǎng)站上進(jìn)行購物,遠(yuǎn)高于2016年的300萬人。可能人們普遍會認(rèn)為,速賣通主要是憑借其低廉的價(jià)格來吸引波蘭人,但這是否真的是速賣通在波蘭如此受歡迎的原因?
根據(jù)站點(diǎn)流量監(jiān)測網(wǎng)站Alexa的數(shù)據(jù)顯示,速賣通已經(jīng)是波蘭第25大最受歡迎的網(wǎng)站。更重要的是,根據(jù)Alexa稱,速賣通的波蘭用戶平均每天會在該網(wǎng)站上訪問超過11個(gè)頁面,這點(diǎn)已經(jīng)超過了波蘭電商市場的領(lǐng)頭羊Allegro。
當(dāng)然,如果你問,波蘭人為什么要在速賣通上購買,可能別人會毫不猶豫地回答:低價(jià)。實(shí)際上,這點(diǎn)的確沒錯(cuò),從中國購物對波蘭消費(fèi)者來說是非常有利可圖的,因?yàn)樗麄兛梢栽谒儋u通上買到比波蘭便宜幾倍的服裝和電子產(chǎn)品。
但速賣通的優(yōu)勢不僅僅是在價(jià)格上,還體現(xiàn)在了它對待客戶的方式上。例如,如果貨物最終沒有到達(dá)買家手上,或者商品看起來與網(wǎng)上圖片完全不同,買家可以選擇從賣家得到退款。另外,速賣通網(wǎng)站上提供的商品種類龐大,幾乎涵蓋了任何一個(gè)品類。盡管交付時(shí)間通常很長,有時(shí)甚至?xí)L達(dá)40天,但最終還是有500萬個(gè)波蘭人選擇在該網(wǎng)站上網(wǎng)購。
除了這些原因,速賣通在波蘭的成功還可以歸結(jié)到其他因素。盡管亞馬遜在波蘭的全國各地都設(shè)有大型倉庫,用于將包裹送到國外市場,但亞馬遜并沒有設(shè)立波蘭站。其原因很簡單,在波蘭,人們可以通過亞馬遜德國站上購物,所以有沒有波蘭站實(shí)際上他們來說并不重要;另外,eBay似乎也對波蘭市場不感興趣。然而,速賣通則對波蘭的客戶相當(dāng)重視,該平臺還在近期支持了用PayU支付系統(tǒng)付款。速賣通也提供了一個(gè)波蘭語版本的網(wǎng)站,但顯然該網(wǎng)站還需要進(jìn)一步被完善。
速賣通于2010年4月上線,到現(xiàn)在只有7年的歷史。該網(wǎng)站最初創(chuàng)建時(shí)基于一個(gè)相當(dāng)簡單但又天才的商業(yè)理念:既然“中國制造”的產(chǎn)品在世界各地都很受歡迎,那么為什么不在網(wǎng)上賣呢?而這也正是速賣通的關(guān)注點(diǎn)。該網(wǎng)站不在中國國內(nèi)銷售產(chǎn)品,只在國外銷售,主要包括美國、俄羅斯、巴西和西班牙等,而波蘭對它來說也是一個(gè)非常重要的市場。
在未來,速賣通是否能夠威脅到Allegro的地位,亞馬遜還會在這個(gè)市場上有什么動(dòng)作?這些都值得我們期待。
波蘭電商市場前景廣闊,而中國人顯然已經(jīng)搶先一步占領(lǐng)了先機(jī)。
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