時效快，有保障，有政策支持……Wish Express海外倉項目因為諸多優(yōu)勢，越來越受到賣家的關注和歡迎，也有越來越多的賣家在詢問如何充分使用WE海外倉，實現(xiàn)店鋪業(yè)績提升。Wish Express官方負責人周二特別開直播，圍繞Wish Express海外倉基礎知識，Wish Express的流量優(yōu)勢以及如何使用WE實現(xiàn)業(yè)績提升，告訴你使用Wish Express海外倉的正確姿勢！

關于Wish Express海外倉

Wish Express海外倉項目是基于客戶體驗為中心的標準化物流服務產品，與其他海外倉不同的是，Wish Express向用戶做出了可量化的妥投時效承諾，加入項目的商戶需要切實履行妥投承諾。承諾要求主要包括：

1. 5個工作日到貨

Wish Express海外倉項目對于不同國家和地區(qū)的妥投時間要求是不同的，通常是5個工作日。

2. 全程可跟蹤且妥投

妥投是根據(jù)訂單的最后妥投時間節(jié)點進行計算的，從訂單釋放到商戶后臺開始，到物流跟蹤信息顯示妥投止，時間需要小于訂單的妥投時效要求。

3. 海外倉中有合適的庫存

要實現(xiàn)上述的妥投時效要求，Wish建議商戶務必在海外倉中有真實的庫存?zhèn)湄洝?/p>

平臺對商戶Wish Express海外倉訂單有多項指標要求，達到指標即可獲得平臺給予的訂單金額的5%的返利。商戶需要關注各項指標，尤其要重視的是“延遲到達率”。凡是未能在規(guī)定妥投時間內妥投的訂單，都被視為不達標訂單，包括被商戶取消的訂單。

Wish Express的流量優(yōu)勢

Wish平臺從政策到技術都給予WE海外倉項目相當大的支持，尤其是在平臺流量，Wish通過APP首頁前端獨立標簽頁、相關產品頁優(yōu)先展示、搜索標簽頁獨立展示、產品詳情頁相關產品推薦和Inferred Mapping等五種方式向Wish Express海外倉商品進行流量傾斜，為產品帶來超過3倍的流量，賦予產品更多競爭優(yōu)勢。

產品詳情頁相關產品推薦

產品詳情頁的相關產品推薦功能，是用戶在查看一件非Wish Express海外倉產品的詳情時，系統(tǒng)會根據(jù)該產品的到貨時間，在詳情頁底部展示到貨時間更短的類似的WE海外倉產品，做到精準推薦，有效提升WE海外倉產品的銷售。

Inferred Mapping 

Wish平臺的流量分配邏輯是：先對同一產品進行分組，再根據(jù)不同的產品及店鋪的歷史表現(xiàn)來分配流量。在這一環(huán)節(jié)，平臺增加了對Wish Express海外倉產品的扶持，傾斜更多流量給WE海外倉產品，幫助海外倉產品發(fā)展。

借力WE實現(xiàn)業(yè)績提升

Wish Express海外倉項目不僅是一項物流利器，更是一款流量利器!

轉換思路

傳統(tǒng)的運營海外倉的思路是綜合考慮客單價、運費成本、倉儲成本、毛利率等因素，考核產品是否適合海外倉，但Wish Express海外倉的流量傾斜政策給予產品非常明顯的流量優(yōu)勢，商戶在思考海外倉時，可以將其視為物流方式，也可以將Wish Express海外倉項目看做流量提升的工具。這就是為什么有商戶使用Wish Express海外倉項目做低客單產品。

提升轉化率

平臺跟蹤調查發(fā)現(xiàn)，用戶在購買過Wish Express海外倉產品后，復購率、滿意度、活躍度等都有明顯提升，提升幅度達到14%左右。WE海外倉項目對于平臺、商戶的效用是非常明顯的。

并且，同時提供高時效的WE海外倉運輸選項和具有價格優(yōu)勢的直發(fā)運輸選項的產品，能夠更廣地覆蓋不同需求的用戶，轉化率更高。尤其是在節(jié)假日，用戶對于時效要求明顯提高，WE海外倉能夠更有效地滿足用戶需求。

5%返利

Wish Express海外倉項目的5%的返利政策，即對于符合妥投政策要求的WE海外倉訂單，平臺將給予商戶訂單金額5%的返利，會持續(xù)開展，進一步支持商戶使用WE海外倉。

拓展品類

通常而言，對于高客單價的產品，用戶對于到貨時間更為敏感，Wish Express海外倉提供的更高效的物流就順應了這樣的需求，商戶可以圍繞WE海外倉開發(fā)更多高客單價、高貨重的產品，豐富自己的品類，發(fā)掘更多銷售點。

WE的發(fā)展及使用

從2016年9月至今，Wish Express海外倉經歷了機遇期、映射期、全面開放紅利期三個階段，現(xiàn)在已經進入WE海外倉4.0階段。在這個階段，平臺從產品功能、政策、國家維度和客單價維度等多個方面做了升級。

產品功能

● 目前，平臺完成了獨立庫存工具的賬號的全面遷移，此后加入Wish Express海外倉的商戶也會同步遷移;

● 年初完成了FBW差異化運費功能的上線;

● 在延遲類問題申訴的基礎上，豐富了所有類型的不達標訂單的申訴。

政策更新

● Wish Express海外倉新增了對不達標訂單的處罰，同時在免罰政策的支持上也更明確;

● 對WE海外倉運費與直發(fā)運費的價格差異做出限定;

● 平臺將根據(jù)RPM值(單位流量對應的WE海外倉GMV)調整WE海外倉流量，過低的RPM將面臨流量懲罰。

國家維度

超過85%的Wish Express海外倉都集中在美國，訂單達標率達到95%以上。這就意味著WE海外倉在歐洲的成長空間巨大，目前，歐洲主要的WE海外倉國家是法國、英國和德國，商戶可以積極布局拓展歐洲海外倉業(yè)務。

客單價

Wish Express海外倉的核心價格段是20到50美元，20美元以下的商品目前做WE海外倉的比重不高，50美元以上客單價的商品也是WE海外倉發(fā)展的突破口。商戶需要全方位思考WE海外倉的優(yōu)勢，積極布局各價格段的產品，把握先機。

成功賣家如何使用WE?

Wish平臺的產品通常將經歷測試階段、少量出單階段、穩(wěn)定出單階段、爆款階段四個階段，而在每個階段，Wish Express海外倉都能有不錯的應用。

1. 測試階段

在準確預測產品趨勢的基礎上，Wish Express海外倉項目的流量優(yōu)勢，可以加速產品的測試。

2. 少量出單階段

少量出單的階段是需要快速實現(xiàn)突破的階段，這一階段的產品不進則退。WE海外倉的物流優(yōu)勢及流量優(yōu)勢可以幫助產品迅速進入穩(wěn)定出單的階段。

3. 穩(wěn)定出單階段

與上一階段類似，穩(wěn)定出單階段的產品雖然有銷量，但銷量不足的問題依然存在，需要更多的流量支持、物流支持提升單量，WE海外倉能夠有效滿足這樣的需求。

4. 爆款階段

爆款產品面臨的競爭其實更多，這一階段的產品需要更加規(guī)?；倪\作，進一步壓縮WE海外倉運費，進一步提升RPM值，獲取更多流量，同時拉高產品門檻，提高產品競爭力。

在海外倉運費的設置上，建議海外倉運費相比直發(fā)運費增加不要超過5美元，尤其是對于低客單價的產品。根據(jù)Wish Express海外倉數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在各個價格段下，不同海外倉運費與直發(fā)運費的運費差帶來的WE訂單占比如下：

Wish商戶可以根據(jù)這樣的比例安排自己的海外倉產品備貨。

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