有同學(xué)詢問(wèn):
魏老師,您好!有一個(gè)問(wèn)題向您請(qǐng)教,我有一個(gè)在德國(guó)站售賣的產(chǎn)品,入倉(cāng)上架之后,通過(guò)Listing合并,有了20多個(gè)好評(píng),現(xiàn)在每天能夠出5-8單,其中廣告出單占70%,按銷量看,應(yīng)該能夠進(jìn)入前2頁(yè)了,雖然一直在出單,但現(xiàn)在找不到自然位和廣告位,這是什么原因呢?
這位同學(xué)從操作到思考,說(shuō)明還是在運(yùn)營(yíng)上下了一定的功夫的。相對(duì)于很多賣家不出單也不知道該如何讓自己的Listing出單的情況,這位同學(xué)要超越很多。
我經(jīng)常講,無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域,詢問(wèn)問(wèn)題最好能夠問(wèn)到具體的問(wèn)題,相對(duì)應(yīng)的,最好不要僅僅問(wèn)一些抽象的話題,這位同學(xué)的問(wèn)題顯然是前者。他的問(wèn)題來(lái)自于自己的真實(shí)的體驗(yàn),他的問(wèn)題融入了自己運(yùn)營(yíng)的背景,在這種情況下,提問(wèn)本身就是一個(gè)思考的過(guò)程,如果剛好在答案里再找到一點(diǎn)自己之前思考的盲點(diǎn),就很容易豁然開(kāi)朗,一通百通。
這位同學(xué)的詢問(wèn)涉及到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:關(guān)鍵詞排名、廣告位排名和BSR銷量排名之間的關(guān)系。
可以這么說(shuō),這三個(gè)排名幾乎是我們每個(gè)賣家都在關(guān)注的對(duì)象,或者說(shuō),運(yùn)營(yíng)中的每個(gè)動(dòng)作其實(shí)都是圍繞這三個(gè)排名的其中一個(gè)或者多個(gè)展開(kāi)的。
先來(lái)看關(guān)鍵詞排名,發(fā)布產(chǎn)品時(shí)我們會(huì)盡量做好Listing優(yōu)化,而Listing優(yōu)化中的重要一塊就是收集和恰當(dāng)使用關(guān)鍵詞,這都是為了能夠在用戶搜索這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)自己的Listing有對(duì)應(yīng)的展示。
與此同時(shí),也有賣家發(fā)現(xiàn),自己明明在Listing標(biāo)題中寫(xiě)了某個(gè)關(guān)鍵詞,產(chǎn)品也上架了,但使用這個(gè)關(guān)鍵詞搜索時(shí)在搜索結(jié)果中卻怎么也找不到自己的Listing,這就涉及到另一個(gè)問(wèn)題:關(guān)鍵詞權(quán)重。
如果關(guān)鍵詞權(quán)重太低,系統(tǒng)并不會(huì)將你的Listing展示在你能夠搜索并查看到的那些靠前的頁(yè)面。
那影響關(guān)鍵詞權(quán)重的要素有哪些呢?
亞馬遜官方?jīng)]有給出詳細(xì)的說(shuō)明,但參考經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得我們應(yīng)該考慮以下幾項(xiàng):Listing中包含該關(guān)鍵詞、Listing的類目節(jié)點(diǎn)匹配精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率,和訂單數(shù)量。
前三個(gè)是基礎(chǔ),大家比較容易理解,重點(diǎn)說(shuō)最后一個(gè):訂單數(shù)量。
就像大家經(jīng)常說(shuō)的那句“賺錢是成年人最大的療愈,世間所遇到的事情99%可以靠錢來(lái)解決”一樣,訂單數(shù)量就是運(yùn)營(yíng)中的“錢”,訂單數(shù)量多,可以解決幾乎一切,訂單數(shù)量少,什么也解決不了。
最典型的例子是,Best Seller的關(guān)鍵詞排名一般會(huì)出現(xiàn)在哪里呢?
毫無(wú)疑問(wèn)的,往往都是在搜索結(jié)果第一頁(yè)。
但很多Best Seller的Listing做得并不怎么樣呀,比如,Listing文案一團(tuán)糟,Listing圖片質(zhì)感很差等等,但這些在銷量碾壓面前都不再是問(wèn)題。
有些同學(xué)可能會(huì)問(wèn):既然他的Listing沒(méi)做好,為啥他還能成為Best Seller呢?
這就涉及到更復(fù)雜的問(wèn)題。有可能這位賣家的價(jià)格低足夠低(或者前期他用了足夠長(zhǎng)時(shí)間的低價(jià)沉淀了自己的轉(zhuǎn)化率或訂單數(shù)量),也有可能他花費(fèi)了足夠多的廣告投入,也有可能他花了很大力氣做了站外引流進(jìn)而為他帶來(lái)了讓他能夠站在Best Seller位置的銷量,還有可能是競(jìng)品斷貨等情況給他創(chuàng)造了上升的機(jī)會(huì),更有可能是上述因素的交叉和疊加,發(fā)生的具體細(xì)節(jié)不能一概而論,甚至未必能夠復(fù)制再來(lái)一遍,但各種機(jī)緣巧合,促成了他,成就了他。
所以,在關(guān)鍵詞排名上,關(guān)鍵詞是基礎(chǔ),但也僅僅是基礎(chǔ),如果沒(méi)有流量、轉(zhuǎn)化率、訂單絕對(duì)數(shù)等,甚至還得那么一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)氣,可能自己的關(guān)鍵詞排名并不能沖上去。
廣告位排名的影響因素主要有兩方面:競(jìng)價(jià)和權(quán)重。
對(duì)于同一關(guān)鍵詞,競(jìng)價(jià)高一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)廣告位會(huì)靠前一些,但不盡然。如果權(quán)重低的話,即便給出很高的競(jìng)價(jià),也未必能夠出現(xiàn)在靠前的頁(yè)面。
而影響廣告排名的權(quán)重包括,廣告關(guān)鍵詞與Listing的一致、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)量等。
關(guān)于這幾個(gè)要素,可以回到剛才對(duì)關(guān)鍵詞排名影響要素的分析。
影響銷量的因素有很多,包括Listing優(yōu)化、售價(jià)、評(píng)價(jià)數(shù)量及好評(píng)率、銷量等,這些要素的結(jié)合,形成的結(jié)果是,如果銷量多,BSR排名上升,如果銷量下滑,BSR排名跟著也會(huì)下降,但最最關(guān)鍵的是,如果能夠想方設(shè)法把銷量沖起來(lái),把BSR排名沖到頭部,甚至是Best Seller,即便其它某個(gè)方面差一點(diǎn),問(wèn)題也似乎都能夠得到化解。
在孵化營(yíng)的課程中,我反復(fù)給同學(xué)們提醒,如果把亞馬遜的運(yùn)營(yíng)匯總成一句話,那就是把BSR排名沖得足夠高。
成為Best Seller,可以治療亞馬遜賣家運(yùn)營(yíng)中遭遇的一切傷!