以往每到年末，我總是習(xí)慣的寫一個新年計劃，后來慢慢的不寫了，原因是，幾乎沒有幾個年度計劃能夠順利實現(xiàn)。
那是自己不努力嗎？有時候是，但也有的時候，是變化太快，即便在一年的尺度里，走著走著就變了。
就像我講創(chuàng)業(yè)課時講到的ABCD法則，原本計劃做A項目，A項目沒有成功，卻引出了B項目，B項目也失敗而終，但卻在項目進(jìn)行中結(jié)識了C這個人，因為和C價值觀相投，C又有個D想法，于是合伙去做，結(jié)果成功了，你的初心是A，在做A時也從來未曾想到D，A和D原本沒有必然的聯(lián)系，但A后面的BCD都是因為你做了A才自然而然的或者偶然之間的產(chǎn)生了。
因為無常，計劃就顯得有點蒼白，慢慢的，就不再寫年度計劃了。
但即便我知道沒有辦法做全盤的規(guī)劃，我也深知必須做好隨時的準(zhǔn)備。只有把眼前的事情做到極致，才能帶動下一步美好的產(chǎn)生。
所以，雖然沒有寫年度計劃，但我確實對自己還是有幾點期望。在這里，分享給你。
最近半年因為孵化營學(xué)員太多，每天講課、解答問題、會客等事情太忙，寫文章這件事就有點懈怠了。但寫文章還真和其他技術(shù)活一樣，寫得少，手就生了。而且，寫文章這事，沒有大量的寫作，鮮有妙手偶得的可能，世界上絕大多數(shù)的事情都遵循一個原則，量大是制勝的關(guān)鍵，想寫出好文章，也是如此。所以，我對自己的期望就是能夠把自己手頭上的一些瑣事解放出來，留出時間思考，留出時間多寫文章。
所以，對于寫文章，我的期望就是每天拿出一個小時的時間，寫出一篇記錄當(dāng)時心境感受的文章來。
關(guān)于讀書，我的看法是讀書可以拓展一個人的認(rèn)知邊界。
上課時我舉過一個例子。你在桌面上放一張白紙，在白紙上放上一只螞蟻，假設(shè)螞蟻會思考也可以和你互動，你詢問它，你看到了什么？螞蟻的答案可能是這樣的，“我看到白茫茫一片的原野”，這是螞蟻的視角。而對于站在桌子旁邊的你來說，你看到了什么呢？“我看到了一張桌子上放著一張白紙，白紙上有一只螞蟻在爬。”
讀書，在很大程度上可以起到拓展一個人視野，提升一個人認(rèn)知的作用。
我們每個人能夠直接經(jīng)歷的事情太少，但我們需要了解這個世界的事情卻太多，彌補(bǔ)這多與少的差距，有賴于多讀書，多讀人。
上課時經(jīng)常講到貝索斯，經(jīng)常給學(xué)員們提醒貝索斯是“拜客戶教”教主。其實很多時候我都覺得不是為了把這個事情講給大家，而是為了在講的過程中給自己以強(qiáng)化，強(qiáng)化“對客戶好”的觀念。
最近我選擇和一個合作商戶終止了合作，原因無他，有大量的學(xué)員向我反饋和吐槽她家的服務(wù)有多差，中途收費(fèi)有多坑，我把問題反饋給他們，提出要求要認(rèn)真對待，要給學(xué)員做出補(bǔ)償，得到的永遠(yuǎn)都是解釋，而解釋的結(jié)論似乎都是，商標(biāo)專利注冊存在一定通不過的幾率，所以他們沒通過不關(guān)我們什么事。面對這樣的狀況，我決定終止合作。
我在多個場合講過，我特別在意公司的周例會，在會上，我總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要求我們團(tuán)隊的全體小伙伴要真心實意的對用戶好。原因無他，我們的培訓(xùn)未必是最厲害的，我們的營銷能力更弱，在這種情況下，如何獲取持續(xù)的業(yè)務(wù)呢，只有一點，對客戶好。你對客戶足夠好，客戶能夠感受到，進(jìn)而也會投桃報李，但如果你把客戶當(dāng)傻子，客戶也會識破，而客戶拋棄你的時候，連聲再見也不會說。
以上三點，就是我打算在2021年用心做好好做的事情，分享與你，希望給你有啟發(fā)。也希望，在新一年里，我們能夠一起保持學(xué)習(xí)和成長的姿態(tài)，各自成長，在高處相逢。
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特別說明：
A、文章為本人在創(chuàng)業(yè)、運(yùn)營中的記錄和感想，一家之言，僅供參考!
