摘要:在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡購物已經(jīng)不是什么新鮮事了,如今社交電商也隨著時間的推移不斷地發(fā)展。據(jù)NoxInfluencer調(diào)查報告顯示,在疫情肆虐全球的2020年,人們不得不開始在網(wǎng)上購物;數(shù)據(jù)顯示,全球消費者網(wǎng)購支出達4.29萬億美元,高于前一年的3.46萬億美元。這也讓社交媒體逐漸轉(zhuǎn)變成為電子商務的重要渠道。
與社交媒體營銷不同,社交電商讓客戶可以選擇直接從社交平臺結(jié)賬?;蛘撸瑢a(chǎn)品頁面的鏈接嵌入平臺中,引導消費者跳轉(zhuǎn)鏈接,完成購買。
TikTok已經(jīng)崛起,它在社交媒體行業(yè)顯示出日益增長的主導地位。在高度個性化的內(nèi)容推薦系統(tǒng)的支持下,TikTok可以幫助品牌獲得曝光,希望與消費者建立聯(lián)系的品牌需要對TikTok有所了解。
TikTok的知名度自成立以來大大增加。隨著人們在疫情期間花更多時間在室內(nèi),該應用程序的受歡迎程度隨之飆升。2021年上半年,提及率同比增長61%,使其成為第一個全球下載量達到30億的非Facebook應用。
跨境電商:2022年社交電商發(fā)展趨勢分析!
隨著谷歌致力于在2023年之前逐步取消cookie追蹤,Cookie的世代已經(jīng)結(jié)束了,這將影響社交廣告的未來。對于品牌來說,需要思考如何在保持合規(guī)的同時繼續(xù)提供更加個性化的服務。
雖然社交電商以前側(cè)重于廣告或促銷,但平臺開始提供新的解決方案,專注于使買家的購物旅程更容易。例如,Instagram推出了新的購物功能,允許社交媒體用戶在不離開應用程序的情況下購買物品。進入2022年,品牌應該重新評估他們提供的購買途徑,并考慮通過Instagram、Reels、Stories等社交銷售機會。
社交媒體已經(jīng)是人民日常生活中不可或缺的一部分,疫情增加了世界各地的社媒使用率,全球新增社交媒體用戶超過5億,同比增長了近14%。疫情創(chuàng)造了一個在線內(nèi)容消費的世界,用戶對內(nèi)容有更高的期望和品味。為了吸引潛在客戶,品牌必須針對特定受眾創(chuàng)建特定的內(nèi)容,為客戶在購買旅程中提供量身定制的體驗。
64.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶從Facebook、Twitter、Youtube、Snapchat和Instagram獲取新聞而不是傳統(tǒng)媒體,品牌有更多機會擴大受眾并增加消費者聯(lián)系。
消費者不再忠于一個渠道,導致內(nèi)容跨平臺傳播的速度比以往任何時候都快,但假新聞和誤導性內(nèi)容的風險也在增加。自2021年年初以來,有超過800萬個錯誤信息。
隨著社交媒體的影響力不斷增長,網(wǎng)紅營銷逐漸占據(jù)主導地位。新規(guī)則增加了對網(wǎng)紅的監(jiān)管和責任,通過時許多網(wǎng)紅也獲得了巨大的用戶群和用戶粘性。Influencer Marketing Hub 2021年的調(diào)研報告顯示,67%的受訪者使用Instagram進行網(wǎng)紅營銷。
跨境電商:2022年社交電商發(fā)展趨勢分析!
社群是關鍵,并且不再局限于主要的社交媒體平臺。許多品牌現(xiàn)在都在建立自己的內(nèi)部社交網(wǎng)絡,通過應用內(nèi)部論壇和功能來重新控制用戶。在接下來的一年里,將會有更多的品牌繼續(xù)引領這一潮流,與客戶體驗的互動方面也會更強。
元宇宙,這個詞在幾年前還不為人知,但現(xiàn)在它正迅速發(fā)展。當疫情襲來時,各品牌已經(jīng)在緩慢地向虛擬現(xiàn)實轉(zhuǎn)型,這導致了人們對在線社交和互動的迫切需求。廣告商已經(jīng)意識到元世界的獨特潛力和VR所能提供的東西。2022年,我們將看到品牌投資phygital的興趣和價值增加——這個詞在去年已經(jīng)被提到了6.25萬次。
企業(yè)社會責任是一個大話題,2022年品牌需要專注于企業(yè)社會責任的承諾,對他們的受眾最重要的社會問題傾聽和采取行動。
品牌需要徹底分析自己的行動和文化,才能在2022年保持領先地位。
孤立和社交距離增加了人們的社交和聯(lián)系需求,2022年將見證在線社群的持續(xù)增長,這些社群對于企業(yè)培養(yǎng)用戶關系將變得更加重要。
品牌需要更具戰(zhàn)略性,內(nèi)容要圍繞消費者形成,目標是建立忠誠的、有參與度的社區(qū)。
以上就是2022年海外社交電商發(fā)展的10大趨勢,未來社交電商將會更加深入用戶心中,會發(fā)展得越來越好,傳統(tǒng)電商也將會融入更多的社交元素。
“與傳統(tǒng)的電商相比,社交電商可以給予消費者沉浸式的購物體驗、用戶主動分享、銷售場景多樣化等優(yōu)勢。社交電商是傳統(tǒng)電商模式的更新迭代,未來也將成為跨境電商的主要發(fā)展模式。”NoxInfluencer VP 崔林虎在采訪時表示。