疫情發(fā)生后,出口電商平臺(tái)Wish出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)鍵的政策調(diào)整,如訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)、免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)等舉措等,幫助商戶減輕疫情影響,解決后顧之憂。
Wish將特定時(shí)間段的釋放給中國(guó)商戶的訂單標(biāo)記為“已發(fā)貨”的時(shí)間延長(zhǎng)到了20個(gè)自然日,還免除了北京時(shí)間2020年1月16日0時(shí)到北京時(shí)間2020年2月15日0時(shí)期間釋放給中國(guó)商戶的訂單的延時(shí)確認(rèn)履行賠款。
同時(shí),中國(guó)商戶于北京時(shí)間2020年1月29日0時(shí)至北京時(shí)間2020年2月15日0時(shí)期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?,將被免除每?美元的賠款。
另外,對(duì)于特定時(shí)間內(nèi)釋放給中國(guó)商戶的訂單,訂單釋放時(shí)間之后,若在25個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行,中國(guó)商戶將無(wú)需承擔(dān)任何與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。
最新的數(shù)據(jù)顯示,2020年春節(jié)假期前后的平臺(tái)整體GMV同比2019年并沒(méi)有受到疫情的影響,甚至有小幅增加,Wish全球5億多消費(fèi)者的購(gòu)買力依然強(qiáng)勁。因此,根據(jù)庫(kù)存情況加大海外倉(cāng)庫(kù)存,在直發(fā)物流受限的大環(huán)境下,海外倉(cāng)的爆發(fā)值得期待。
產(chǎn)品方面,受到疫情的影響,各大企業(yè)復(fù)工的時(shí)間都推遲了,而工廠開(kāi)工的時(shí)間更是遲于往年,在這種情況下,商戶們?cè)趶?fù)工時(shí),要做的不僅僅是加緊完成春季爆款的打造,還有夏季產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),Wish建議商家在工廠復(fù)工后,迅速開(kāi)始相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
由于不只是Wish商戶,部分物流企業(yè)、工廠等也會(huì)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)復(fù)工,逐步恢復(fù)物流。Wish方面建議商家及時(shí)跟進(jìn)物流信息,及時(shí)快速地履行訂單,將會(huì)為2020年的發(fā)展帶來(lái)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
而鑒于供應(yīng)、物流、新品開(kāi)發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)所受到的影響,尤其是公司在武漢分部收到較大影響,Wish方面表示公司預(yù)計(jì)會(huì)在2月10號(hào)復(fù)工,爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好物流、供應(yīng),盡快回到正軌??紤]到工廠短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)工,新品開(kāi)發(fā)會(huì)更加謹(jǐn)慎,維持好現(xiàn)有爆款的銷售及運(yùn)營(yíng)是未來(lái)一段時(shí)間的思路。
由于物流延遲、供貨延遲、復(fù)工延遲,各店鋪要恢復(fù)到往年的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),將主要依賴于供應(yīng)端的復(fù)工情況。對(duì)此,Wish方面表示已經(jīng)在盡快聯(lián)系工廠,將生產(chǎn)排期提前,也在每天做庫(kù)存管理,及時(shí)下架沒(méi)有庫(kù)存的產(chǎn)品。等到一季度后,工廠生產(chǎn)恢復(fù),整個(gè)運(yùn)營(yíng)將走上正軌。
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