最近姐夫的心情不大好，他和他的亞馬遜可謂諸事不順！
先是被曝光假日季玩具榜單驚現(xiàn)“花錢買榜”的丑聞，緊接著，姐夫不但讓位“世界首富”，還丟掉了100億美金的“肥肉”，
屋漏偏逢連夜雨！
近日，央視又曝光了一則重磅消息：亞馬遜第三方賣家被投訴賣過期食品！
5類爆款被召回 牽出“花錢買榜”丑聞
近日，英國(guó)消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)Which對(duì)市場(chǎng)上15款磨牙玩具進(jìn)行了測(cè)試，看它們是否有部件脫落，對(duì)年紀(jì)小的幼兒造成喉嚨阻塞等問題。結(jié)果顯示，有7款玩具沒通過安全測(cè)試，更讓人意外的是，7款中竟有5款來自亞馬遜。
這樣的檢測(cè)結(jié)果讓侃妹百思不得其解！亞馬遜向來對(duì)玩具類產(chǎn)品的審核十分嚴(yán)格，尤其是兒童玩具。想要在亞馬遜賣兒童玩具類產(chǎn)品，必須提供CPC證書，否則不予銷售。審核如此嚴(yán)格，為何會(huì)出現(xiàn)這種情況？有媒體爆出了內(nèi)幕。
據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜被曝向一些玩具商收取了“高達(dá)200萬美元”的費(fèi)用，以便將他們的產(chǎn)品登上2019年假期熱門玩具榜單。而贊助商付費(fèi)越高，被提名的產(chǎn)品就越多，在網(wǎng)站上就越突出。
針對(duì)該項(xiàng)質(zhì)疑，亞馬遜在一份郵件聲明中表示：圣誕假日玩具榜單是由亞馬遜內(nèi)部的專家根據(jù)高品質(zhì)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和游戲體驗(yàn)獨(dú)立策劃的。除此之外，也允許玩具商提名自家最優(yōu)秀的產(chǎn)品，并增加其曝光度。
對(duì)此侃妹想說，賣榜賺取廠商廣告費(fèi)對(duì)一個(gè)電商平臺(tái)來說無可厚非，但對(duì)上榜的產(chǎn)品是審查不夠嚴(yán)格還是另有貓膩，連產(chǎn)品質(zhì)量都不能保證，消費(fèi)者追究起來，最后受影響的還是咱們賣家！
姐夫首富寶座不保 百億美金訂單泡湯
前不久，亞馬遜公布了Q3財(cái)報(bào)，單季度營(yíng)業(yè)收入700億美元，凈利潤(rùn)21.34億美元，較去年同期下滑26%。消息公布后，亞馬遜市值蒸發(fā)800億美元。姐夫個(gè)人身家縮水70億美元，丟掉了世界首富寶座。
隨后，美國(guó)國(guó)防部五角大樓JEDI“戰(zhàn)爭(zhēng)云服務(wù)”工程高達(dá)100億美元的訂單，一直大熱的亞馬遜最終沒拿下，中標(biāo)的是現(xiàn)任首富比爾蓋茨的企業(yè)微軟。該項(xiàng)目名為“聯(lián)合企業(yè)防御基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃”，JEDI云會(huì)用于儲(chǔ)存美國(guó)包括軍用機(jī)密信息在內(nèi)的所有國(guó)防部數(shù)據(jù)，價(jià)值100億美元，合同期長(zhǎng)達(dá)10年。面對(duì)這塊“肥肉”，谷歌、IBM、亞馬遜、微軟等科技巨頭激烈爭(zhēng)奪。
然而，外界一直預(yù)測(cè)亞馬遜最終會(huì)拿下項(xiàng)目，畢竟亞馬遜一直占據(jù)云計(jì)算市場(chǎng)份額第一位，但結(jié)果證明 這種推測(cè)是錯(cuò)誤的。
央視曝光：亞馬遜第三方賣家被指賣過期食品
近日，央視《天下財(cái)經(jīng)》欄目報(bào)道了一則重磅消息。根據(jù)CNBC報(bào)道，有越來越多的消費(fèi)者投訴稱，美國(guó)電商亞馬遜第三方賣家平臺(tái)上有很多過期食品在進(jìn)行銷售。
據(jù)CNBC數(shù)據(jù)，在亞馬遜的在售商品中，食品約占58%。其中有很多用戶投訴稱，自己從第三方賣家購(gòu)買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經(jīng)超過了保質(zhì)期，“味道聞起來令人作嘔”。一家數(shù)據(jù)分析公司對(duì)亞馬遜第三方賣家平臺(tái)上最暢銷的100種食品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)至少40%的賣家都收到過5條以上有關(guān)過期食品的投訴。
對(duì)此，亞馬遜這樣回應(yīng)：
第三方賣家必須保證在售商品距離保質(zhì)期限最少90天。亞馬遜會(huì)采用人工和人工智能相結(jié)合的方式，監(jiān)控每周多達(dá)2200多萬條有關(guān)商品質(zhì)量和安全方面的反饋意見。如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)有賣家違反了相關(guān)政策，就會(huì)將商品下架，或者暫停賣家賬號(hào)。
亞馬遜對(duì)消費(fèi)者的建議：
如果對(duì)所購(gòu)買的商品存在擔(dān)憂，建議消費(fèi)者直接聯(lián)系亞馬遜的售后服務(wù)部門，以便亞馬遜對(duì)此展開調(diào)查，并采取適當(dāng)行動(dòng)。
上面幾則消息，大家想必可以安心吃瓜，不過下面這條消息，或許讓中國(guó)賣家坐不住了！
中國(guó)賣家攤上事兒了！
這幾款高分劣質(zhì)亞馬遜產(chǎn)品遭曝光
最近，英國(guó)消費(fèi)者組織Which對(duì)亞馬遜上8款中國(guó)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果讓人大跌眼鏡！
這批被抽檢的產(chǎn)品大部分都來自中國(guó)深圳的賣家，而且在亞馬遜的評(píng)級(jí)都非常高，平均至少有4.3星，有些產(chǎn)品甚至是“Amazon’s Choice”。但是，其中三項(xiàng)產(chǎn)品的測(cè)試結(jié)果出乎意料，被貼上了“ don’t buy” 的標(biāo)簽。
這些產(chǎn)品包括耳機(jī)、吸塵器和行車記錄儀。其中一款Yineme耳機(jī)，擁有800多個(gè)評(píng)論，4.4的高分并且獲得了“Amazon’s Choice”標(biāo)簽。但是經(jīng)過測(cè)試，它只獲得了37分（滿分100），并被打上了“ don’t buy”的標(biāo)簽。測(cè)試顯示，該款耳機(jī)音質(zhì)非常差，并且由于質(zhì)量差無法消除噪聲。
在該機(jī)構(gòu)將測(cè)試結(jié)果報(bào)告給亞馬遜之后，亞馬遜刪除了該款產(chǎn)品的評(píng)論，評(píng)論數(shù)從1,160人下降到僅45條，平均客戶評(píng)分也下降到了3.6分并且該產(chǎn)品已經(jīng)無法購(gòu)買了。
跨境電商近幾年迅猛發(fā)展，越來越多的中國(guó)賣家入住亞馬遜，來自中國(guó)的產(chǎn)品被銷往全球。毫無疑問，品質(zhì)好的產(chǎn)品，能讓外國(guó)消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品能夠保持足夠的信心，也極大的提升了盈利環(huán)境。
但也有少數(shù)賣家，為了追求高額利潤(rùn)，選擇一些低廉的供貨商，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)把控不嚴(yán)，導(dǎo)致出現(xiàn)上面這種情況，選品發(fā)貨、推廣運(yùn)營(yíng)的錢都花了，最后被姐夫痛下狠手，得不償失?；蛟S廉價(jià)的產(chǎn)品成本可能在短期內(nèi)獲得一定的利潤(rùn)，但是只有真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能突破重圍，獲得長(zhǎng)期的利潤(rùn)。
再聊選品
在運(yùn)營(yíng)圈內(nèi)，始終有這么一種說法：七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)，選品的重要性不言而喻。關(guān)于如何選品，業(yè)內(nèi)的干貨也非常多，各位賣家也有自己的一套模式。今天和大家聊聊另外一個(gè)話題，討論一下如何把控產(chǎn)品品質(zhì)。要知道亞馬遜平臺(tái)上的買家可以接受高一點(diǎn)的價(jià)格，但產(chǎn)品品質(zhì)一定要有保證。那么賣家們?nèi)绾卧谶x品的過程中把控產(chǎn)品的品質(zhì)呢？
一家創(chuàng)新能力、制造出眾的工廠是賣家強(qiáng)有力的后盾。找一家對(duì)賣家支持力度大的工廠很重要，否則賣家前期辛辛苦苦推廣的產(chǎn)品效應(yīng)，可能因?yàn)楣S質(zhì)量和供應(yīng)不及時(shí)等原因受到牽連。產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致銷量下滑或者被亞馬遜平臺(tái)移除，真的是劃不來。賣家應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)和審核工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)和認(rèn)證資質(zhì)，避免因侵權(quán)、劣質(zhì)造成不必要的損失。
最近，亞馬遜的政策層出不窮，目的就是使得整個(gè)市場(chǎng)趨于合規(guī)化，大家不可心存僥幸，一定按要求嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)的規(guī)定。如果出現(xiàn)問題，將會(huì)面臨下架甚至封號(hào)的下場(chǎng)，面臨的損失可想而知。
無論是數(shù)據(jù)分析、推廣引流、物流倉(cāng)儲(chǔ)還是其他服務(wù)，找準(zhǔn)正規(guī)渠道至關(guān)重要，這不僅關(guān)乎到服務(wù)是否可靠，物流是否穩(wěn)定，清關(guān)手續(xù)是否齊全，更關(guān)乎到一個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)能否長(zhǎng)期順利進(jìn)行下去。
關(guān)于選品的話題，三天三夜也聊不完，但任何一個(gè)選品的過程，其實(shí)都離不開這兩個(gè)方面：第一，確定方向，選擇剛需、市場(chǎng)容量大的產(chǎn)品，同時(shí)要避免被大賣壟斷的紅海類目；第二，細(xì)化產(chǎn)品，通過對(duì)平臺(tái)上各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（包括價(jià)格、款式、評(píng)價(jià)等等），確定自己在具體產(chǎn)品上的選擇。
文章來源：侃侃網(wǎng)
亞馬遜咨詢交流微信:13536789215
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