作為“ 萬貨商店 ”,所以賣家經(jīng)營亞馬遜業(yè)務(wù)的競爭非常激烈。為了簡化其運營,許多賣家依賴于專門的商業(yè)應(yīng)用程序。這些應(yīng)用程序可以利用亞馬遜商城的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(MWS)——API,API可以收集包括姓名,電子郵件和遞送地址等敏感的客戶信息。
這有助于賣家自動完成一些簡單的任務(wù),例如打印運輸標簽,以及監(jiān)控用戶評論和銷售量等關(guān)鍵指標。現(xiàn)在亞馬遜正在打擊通過MWS訪問客戶信息并違反其政策的第三方應(yīng)用程序。
今年早些時候,該公司開始向賣家發(fā)送電子郵件,告知他們必須提交有關(guān)其應(yīng)用的信息才能繼續(xù)使用亞馬遜MWS。但是賣家不知道他們的申請何時能被批準。
亞馬遜試圖嚴格控制其電子商務(wù)平臺的方方面面,從賣家與客戶的溝通方式,到他們被允許看到的信息類型。亞馬遜表示,這些新規(guī)定是其為客戶實施的額外安全和隱私措施的一部分。
亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示:“亞馬遜有嚴格的政策和程序來保護我們客戶的個人信息,我們會定期審計我們服務(wù)的使用情況,以確保合規(guī)。”
有這樣一款應(yīng)用程序,它的創(chuàng)建是為了幫助賣家依靠個人信息在其他網(wǎng)站上做廣告。例如,如果消費者在亞馬遜上購買了一件t恤,應(yīng)用程序開發(fā)商的工具會讓賣家利用類似Facebook的受眾工具鎖定該消費者或者像該消費者這樣的人,然后投放更多產(chǎn)品的廣告。
這是電子商務(wù)行業(yè)的一種常見做法。但現(xiàn)在,針對為幫助賣家開發(fā)應(yīng)用程序的應(yīng)用程序開發(fā)商也被實施打擊。這些應(yīng)用程序使用了MWS API,這在過去是任何人都可以使用的,但現(xiàn)在,亞馬遜正在“對外部開發(fā)者施加更多的控制”。
去年,亞馬遜推出了Marketplace Appstore,這意味著亞馬遜應(yīng)用程序的開發(fā)者現(xiàn)在必須通過這家應(yīng)用商店銷售他們的應(yīng)用,而不是獨立銷售。
亞馬遜還向開發(fā)者發(fā)送了電子郵件,要求他們必須在9月30日之前申請在市場應(yīng)用商店中列出自己的應(yīng)用。理論上,應(yīng)用商店可以讓亞馬遜能夠更密切地監(jiān)控第三方應(yīng)用程序及其數(shù)據(jù)使用情況,而與此同時,市場應(yīng)用程序商店也可以亞馬遜帶來收入值得補充的是,由于亞馬遜的MWS打擊,亞馬遜消費者不太可能注意到任何變化,但此舉有助于保護他們的隱私。