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賣家分享：亞馬遜賬號(hào)審查風(fēng)波，成功解封全記錄！

發(fā)布時(shí)間：2019-09-04 10:51:36  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

近期亞馬遜賣家圈子吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的是亞馬遜在8月底開始，陸陸續(xù)續(xù)對(duì)大量的亞馬遜老賬號(hào)進(jìn)行暫停銷售權(quán)限，亞馬遜暫停賣家賬號(hào)銷售權(quán)限的理由是亞馬遜要全面審查賬號(hào)的操作。

這一次被審查的賣家賬號(hào)，亞馬遜賣家可以正常登陸亞馬遜賬號(hào)后臺(tái)，但是被暫停銷售的賬號(hào)一周多都沒有任何郵件通知，后臺(tái)開Case會(huì)回復(fù)被轉(zhuǎn)發(fā)到亞馬遜相關(guān)部門審查！

 

Davie全身檢測了一個(gè)被調(diào)查的亞馬遜賬號(hào)情況，沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬號(hào)有做虛假評(píng)論的做法，一年多的老賬號(hào)，后臺(tái)各種績效指標(biāo)都正常！

基于這個(gè)問題，也找了亞馬遜招商經(jīng)理和亞馬遜內(nèi)部運(yùn)營經(jīng)理咨詢，發(fā)現(xiàn)整個(gè)深圳亞馬遜賣家服務(wù)商和亞馬遜招商運(yùn)營部門對(duì)這次賬號(hào)調(diào)查的事件都不是特別清楚，對(duì)于審查賬號(hào)的原因有很多很多的猜測，Davie認(rèn)同可能是稅務(wù)審查問題的猜測。于是，Davie沿著這個(gè)思路嘗試解決激活亞馬遜審查賬號(hào)，就大膽操作了更新審查賬號(hào)后臺(tái)稅務(wù)文件，讓這個(gè)賬號(hào)快速進(jìn)入主動(dòng)審查階段。

注意，其他賣家如果有別的問題，千萬不要胡亂模仿，因?yàn)楦逻@個(gè)信息會(huì)觸發(fā)二審！

 

 

按照亞馬遜的規(guī)則，Davie安排審查賬號(hào)操作人員更新稅務(wù)審查信息，注意，上圖的“您的稅收分類是什么？”一定要按照你賬號(hào)的實(shí)際情況填寫！

按照正常情況填寫后，提交成功的界面如下：

 

重新更新了稅務(wù)審查資料后，接下來，不到1個(gè)小時(shí)，亞馬遜官方的郵件就發(fā)過來了，經(jīng)過幾天的開Case，亞馬遜客服都是轉(zhuǎn)發(fā)，這次終于解決事情的部分發(fā)郵件來了，內(nèi)容如下：

 

原來亞馬遜暫停賬號(hào)銷售權(quán)，審查賬號(hào)的原因是基于“commercial transaction ”商業(yè)交易環(huán)節(jié)，而且落款是亞馬遜支付付款團(tuán)隊(duì)，不是亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)啊?。?！也就是說，近期無緣無故賬號(hào)暫停銷售不是因?yàn)榇蠹铱冃栴}，大家解決問題的方向就不要老想著績效哪里出錯(cuò)了！

按照要求，本來想安排賬號(hào)操作人員去做申訴的動(dòng)作的，但是，看到申訴文件的表格。

 

 

 

 

也不知道安排賬號(hào)操作人員申訴什么，貌似這個(gè)賬號(hào)沒干過壞事，也不好申訴什么。本著相信亞馬遜官方會(huì)公正審核處理賬號(hào)的事情，就什么也沒干，第二天醒來，賬號(hào)就成功解封激活重新開賣了。

 

亞馬遜審查賬號(hào)成功解封激活后，Davie就去檢查賬號(hào)出單情況，發(fā)現(xiàn)審查賬號(hào)重新解封激活后，竟然能夠正常出單！再檢查這個(gè)賬號(hào)Listing的關(guān)鍵詞免費(fèi)排名數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這些Listing的關(guān)鍵詞排名竟然沒有掉下來！這里面有個(gè)小技巧，如果你的賬號(hào)被審查暫停銷售后，可以立刻安排一個(gè)小號(hào)跟賣銷量好的Listing做自發(fā)貨，這樣，該Listing的銷量就不會(huì)掉下來，而且對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞排名也會(huì)穩(wěn)定！

其實(shí)這10天的賬號(hào)審查風(fēng)波中，很多一年幾百萬美金銷售額的或者一天沒幾單的老賣家賬號(hào)，都遇到了賬號(hào)審查，這應(yīng)該是亞馬遜系統(tǒng)升級(jí)的問題。由于這一次暫停銷售權(quán)沒有任何郵件通知，大家怨氣很大，各種猜測都有，但Davie還是理解亞馬遜這一次為什么這么大規(guī)模對(duì)老賬號(hào)進(jìn)行審查！最近一年多，很多亞馬遜賣家運(yùn)營賬號(hào)確實(shí)不規(guī)范，很多賣家對(duì)亞馬遜平臺(tái)規(guī)則不熟悉，有一些做法確實(shí)也擾亂了亞馬遜平臺(tái)正規(guī)賣家的正常運(yùn)營秩序！亞馬遜這一次審查賬號(hào)，和最近新賬號(hào)注冊(cè)觸發(fā)二審，都是亞馬遜對(duì)賣家要求越來越嚴(yán)格了。所以，如果你手上有過了二審的正常銷售賬號(hào)，接下來，會(huì)越來越值錢哦!

亞馬遜旺季已經(jīng)到了，最后，祝進(jìn)入賬號(hào)審查的賣家早日重新激活賬號(hào)，盡早備貨迎戰(zhàn)旺季！也希望亞馬遜能夠給亞馬遜賣家創(chuàng)造一個(gè)更加公平公正的銷售平臺(tái)！

文章來源：百聚匯曾德威
亞馬遜咨詢交流微信:13536789215
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