一直以來,亞馬遜上所獲取的評論是關鍵字銷售之外,最重要的影響排名的因素之一。因此,如何在2019年獲得更多的亞馬遜評論應該是賣家要做的頭等大事。
您不一定需要比其他人更多,但評論會對您的listing的點擊率和轉化率產生直接的影響。所以,不用多說,讓我們來看看2019年如何在亞馬遜上獲得評論的一些技巧:
1、有一款回頭客多的產品
如果您的產品缺少主要功能,或者不像競爭對手的產品那樣能滿足客戶各種需求,那您想要建立一個積極的評論庫是比較難做到的。但如果你的產品真的很好,回頭客多,那它的評論自然也會多。
因此,您要做的第一步就是分析您收到的評論,尤其是負面評論,要去了解客戶為什么不喜歡您的這款產品以及如何改進它。
通過查看競爭對手的評論,您可以對類似產品進行效仿,了解哪些功能受到買家的喜歡,然后添加到您自己的產品中,以及哪些功能經常被抱怨到,這種要及時的避免。
因此,賣家最好是要有一款經典產品,有很多的回頭客的那種,這樣評論也會自然而然的上來。
考慮到這一點,讓我們來看看一個小提示:
2、附贈驚喜免費小禮品或作為捆綁產品銷售
如果您已經按照上述規(guī)定并確保以高價格獲得高質量的產品,那么您的大部分評論都應該是積極的。
在這種情況下,你需要的是一些意想不到的價值。贈送驚喜免費小禮品是一種令人難以置信的方式,但卻可以提高產品的感知價值和客戶的滿意度。
這些免費贈品可以是數字內容,例如免費電子書,可下載的教程視頻等,或者是實際的產品,例如包括帶有慢燉鍋的免費食譜書。
像這種禮品賣家在收到時通常會很驚喜意外,同時它的價格也很便宜,但對客戶來說,它確實大大提高了產品的感知價值
當然,通過將多個相關產品捆綁成一個主題包在亞馬遜上銷售,您也可以實現同樣的目標。
產品插頁
產品插頁是包含在在線訂單包裝內的印刷信息,是一種非常受歡迎且經過驗證的方法,可以增加接收評論的可能性。
您可能已經有了某種形式的產品插頁,例如為您的客戶提供您的聯系方式以及下次購買時的優(yōu)惠券等。
其實,添加優(yōu)惠券或折扣代碼無疑是最吸引眼球的,并附帶感謝信。
重要的是建議您的客戶與您聯系,尤其是購買時遇到了問題,要讓您有機會解決他們的問題并在客戶和您的品牌之間創(chuàng)造積極的體驗。
但是,盡量不要太明顯,您可以按照以下方式說出來:
非常感謝您的訂單!
我們希望您喜歡此次購買。
如果出現損壞等問題,或者您對產品不滿意,請立即與我們聯系,以便我們?yōu)槟鉀Q任何問題。
我們希望您有一個美好的一天,如果您有任何問題或疑問,請不要忘記聯系我們!
3、設置自動電子郵件跟進
激勵評論
激勵評論曾經是亞馬遜的一項主要策略,許多賣家提供折扣甚至免費產品以換取賣家積極的評價。
這在當時創(chuàng)造了奇跡,許多賣家通過這種方法能夠建立數千條的積極評價。
但目前的情況是亞馬遜已經大大削減了在這一點上的投入,嚴重違規(guī)者甚至有可能面臨賬號被封的危險。
同時,亞馬遜評論服務也可以購買,但我們不建議這樣做,因為它們通常是垃圾評論,這些評論一般是來自同一個人,做的很明顯。
我們幫助我們的合作伙伴建立他們的積極評價,但傾向于通過上面列出的“自然”和“真實”方法來做到這一點。
關鍵字銷售
關鍵字聚焦銷售是提高產品亞馬遜排名的最可靠方法之一。它主要由真實的普通人搜索特定搜索詞并購買您的產品組成。
這會增加該搜索字詞的產品等級,從而帶來更多銷售量和更多評論。