2018年進入尾聲，對于電商賣家來說，這是一個回顧、總結、展望的時刻。回顧這1年電商市場以及電商平臺發(fā)生的變化，有助于電商賣家更好地應對接下的挑戰(zhàn)，并預測2019年將發(fā)生什么。

為此，MarketplacePulse對美國各大電商平臺，亞馬遜、eBay、沃爾瑪、Etsy、Wish、Facebook和谷歌零售平臺等進行了深入分析，并得出本份報告（報告中數據均來自MarketplacePulse），具體如下：

一、亞馬遜賣家“漏斗”

二、亞馬遜中國賣家比例

三、2018亞馬遜新賣家全球站點布局

四、Prime會員項目效應

五、免費兩天配送成為硬指標，但實現(xiàn)門檻高

六、沃爾瑪是如何一步步逐鹿電商市場的？

七、努力轉型中的eBay

八、谷歌的“覺醒”——Google Shopping

九、Facebook的電商夢

十、Etsy安然無恙，是Amazon Handmade“絞殺”失敗，還是…

十一、國外消費者購買中國產品的“遙控器”—— Wish

十二、亞馬遜正成為一個“付費游戲”平臺

十三、亞馬遜自營品牌當真將使賣家無路可走？

十四、賣家面臨關乎前途的重要抉擇

本章節(jié)著重分析2018年亞馬遜平臺的發(fā)展變化及2019年趨勢，（點擊報名“2019雨果網全球跨境服務商采購節(jié)暨雨果網全球客戶答謝晚宴”，聚焦跨境出海的未來式）。余下其他幾個電商平臺我們也將陸續(xù)推出。

一、亞馬遜賣家“漏斗”

“在全球擁有超過200萬的賣家”是人們對于亞馬遜平臺規(guī)模的統(tǒng)一認知，但除了其龐大的賣家數量，亞馬遜在賣家表現(xiàn)方面的衡量指標也非常強大，相當于亞馬遜的賣家“漏斗”。

 

如下圖，根據亞馬遜指標，數百萬賣家在“漏斗”最上層，僅幾萬名來到了底部。事實上，至今已有超過600萬的賣家在亞馬遜平臺銷售過產品，但銷售額超過100萬美元的僅2萬，而這2萬賣家正是亞馬遜平臺銷售額增長的核心推動力。

 

查看亞馬遜平臺的頂級賣家排行榜，你會發(fā)現(xiàn)其中有67%在1年前就已經在排行榜中名列前茅，有53%在2年前就已經名列其中，有41%已經位居前列有3年之久，如下圖。頂級賣家的低流失率這體現(xiàn)了他們對于亞馬遜平臺所具有的長期依賴性。

 

超過100萬家美國中小企業(yè)在亞馬遜上銷售產品，其中有18%的賣家來自美國加利福尼亞州，其他常見的地點包括紐約、佛羅里達和德克薩斯，占22%（如下圖）。亞馬遜對美國經濟發(fā)展影響巨大，該公司稱，已經為美國創(chuàng)造了90多萬個就業(yè)崗位。

 

二、亞馬遜中國賣家比例

亞馬遜的5個歐洲站點（西班牙站、意大利站、法國站、英國站和德國站）、日本站和墨西哥站受當地法律法規(guī)要求，需披露賣家商業(yè)信息。根據披露的商業(yè)信息，亞馬遜歐洲站上，39%的TOP賣家來自中國，如下圖。

 

事實上，2年前亞馬遜歐洲站的中國賣家比例僅達到15%，而如今2年過去了，這個數字翻了一番，達39%。

 

盡管無法獲知亞馬遜美國站的具體數據，但是中國賣家在亞馬遜美國站的份額絕不低于歐洲站的39%，甚至更高，因為歐洲站并非中國賣家的主要目標，對于中國賣家而言，亞馬遜銷售額最高的美國站才是首選。

2016年，Payoneer曾采訪了900名中國賣家，發(fā)現(xiàn)62%的受訪者在亞馬遜上銷售商品，其中有91%是在亞馬遜美國站上銷售的。

本月初（12月6日至7日）亞馬遜在寧波舉辦了第4屆亞馬遜全球開店賣家峰會，超過1萬名的中國賣家到現(xiàn)場參與了該活動，通過在線直播參與活動的賣家更是超過了2萬。相比，亞馬遜今年在美國洛杉磯新奧爾良舉辦的唯一一場名為“Boost with FBA”的賣家活動，卻只吸引了不到3000名賣家。

鑒于活動主題的差異性，參與賣家數量差異巨大是可以理解的。在寧波的亞馬遜全球開店賣家峰會上，亞馬遜向中國賣家傳遞了一個很簡單卻很重要的信息——要注重產品創(chuàng)新和品牌建設，這將幫助中國賣家更好地走向世界。

三、2018亞馬遜新賣家全球站點布局

2018年至今，已經有超過120萬的新賣家加入亞馬遜，平均每天有3459個新賣家加入，每小時144個，每分鐘超過2個。

增加的數百萬新賣家中，有極大部分來自美國站、印度站和德國站（如下圖）。但是在這龐大的隊伍中，僅有少數賣家會真正成為亞馬遜活躍賣家，許多賣家最終甚至一樣產品都沒有刊登出來。

 

•亞馬遜印度站

在印度，亞馬遜花了4年的時間才將其賣家數量從0“拉扯”到了200000，但在后續(xù)卻實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。

亞馬遜印度站于2013年6月推出，亞馬遜用了37個月的時間（到 2016年7月），才實行了第一個里程碑——收獲10萬賣家。后面，亞馬遜花了11個月的時間（到2017年6月），實現(xiàn)了第二個里程碑——賣家數量突破20萬。自那以來，亞馬遜印度展賣家數量就開始實現(xiàn)飛躍式增長，今年2月，亞馬遜印度展賣家達到了30萬。9月，僅僅7個月后，亞馬遜印度站賣家突破了40萬。

 

根據英國第二大銀行巴克萊銀行(Barclays)報告數據， 2017財年，亞馬遜和Flipkart的商品交易總額（GMV）仍舊不相上下，但在2018財年，亞馬遜以75億美元的商品交易總額已經遙遙領先Flipkart，F(xiàn)lipkart商品交易總額為62億美元。今年早些時候，沃爾瑪以160億美元收購了Flipkart 77%的股份，使其估值達到了220億美元。

•亞馬遜澳洲站

到2018年12月5日，亞馬遜澳大利亞站已經上線整整1年，雖然亞馬遜取得的成績并不如此前人們所想，但亞馬遜表示將在未來幾年將其服務一項項落實到位，以實現(xiàn)更大的發(fā)展。根據亞馬遜澳大利亞站地區(qū)經理Rocco Braeuniger的說法，“過去一年對亞馬遜澳大利亞站來說意義非凡，但好戲其實才剛剛開始。”

即便成績不如預期，但亞馬遜澳洲站在過去12個月里依舊取得了一些成績：

在過去的12個月里，亞馬遜成功地將其產品數量從上線時的750萬件，增加到了近1億件，其中有2000萬件來自亞馬遜美國站，澳洲消費者可通過全球商店（Global Store）購買。平臺賣家數量的增長，是亞馬遜澳洲站產品目錄增長的最大推動力，在1年時間內，亞馬遜澳洲站賣家數量從2000位增長到了25000位（如下圖），其中有40%（10000個賣家）是澳洲本土賣家，其余為國際賣家，值得注意的是其中大部分自中國。

 

相比上線之初的“空手套白狼”狀態(tài)，目前亞馬遜澳洲站已經分別給賣家和買家提供了FBA物流服務和Prime會員服務。亞馬遜澳洲站正式推出前，該網站每月能吸引400萬到500萬的訪客，而推出后訪客數量一直砸穩(wěn)步增長。根據網站分析軟件SimilarWeb的數據，今年11月該站點訪問量超過了2017年的12月的1630萬創(chuàng)下新紀錄（如下圖），預計12月訪問量還將更高。

 

四、Prime會員項目效應

亞馬遜在全球擁有超過1億名的Prime會員，這使得Prim會員計劃成為全球最大的客戶忠誠度計劃之一，而 Prime會員作為一個群體正在影響著整個零售業(yè)。不僅其它零售商開始意識到必須為消費者提供免費的兩天送貨服務，其它平臺也在尋找自己的物流模式，來為消費者提供統(tǒng)一的送貨體驗。

數據指出，通過Prime為亞馬遜買家提供產品的亞馬遜賣家數量正在穩(wěn)步增長。目前，超過90%亞馬遜頂級賣家至少有一款產品提供Prime服務，高于3年前的70%。超過73%的頂級賣家為超過一半的產品提供Prime服務，高于3年前的40%（如下圖）。亞馬遜賣家選擇將產品發(fā)往FBA并不是因為它比其它選擇更方便或更便宜，而是因為這將使他們接觸更多的消費者。

 

歸功于FBA，亞馬遜Prime產品目錄得以不斷獲得增長。亞馬遜于2006年9月19日推出FBA物流服務，它允許賣家將大部分產品庫存轉移到亞馬遜庫存，亞馬遜會收取一定的費用，從FBA賣家那購買產品的亞馬遜消費者將可以得到2天的Prime配送，而FBA賣家在競爭“黃金購物車”（ buy-box）時，也會更有優(yōu)勢，目前FBA已成為“亞馬遜飛輪”的發(fā)展基石。

 

目前，在所有的亞馬遜站點上，提供Prime 物流服務的賣家數量都在增加。今年2月26日，亞馬遜澳洲站也推出了FBA物流服務，10月后，已經有33%的賣家加入了亞馬遜FBA。

值得注意的是，平均而言，亞馬遜FBA的賣家刊登的產品比亞馬遜自發(fā)貨賣家（即下表中的FBM Seller）的少（如下圖）,這是因為FBA賣家刊登的產品需發(fā)送到亞馬遜倉庫，而亞馬遜倉儲費用高昂，賣家需節(jié)省成本。如果你有留意，你會發(fā)現(xiàn)那些刊登了數十萬種產品的亞馬遜圖書賣家只有少數加入了亞馬遜FBA，因為一旦加入，他們的成本將直線上升。

 

五、免費兩天配送成為硬指標，但實現(xiàn)門檻高

亞馬遜于2005年推出Prime服務，如今，亞馬遜為其Prime會員提供1億種產品兩天免費送貨服務，隨著亞馬遜影響力的擴大，免費兩天配送逐漸成為所有零售商都需要達到的標準。《華爾街日報》更是將兩天免費送貨比為人們不可剝奪的是一項不可剝奪的權利。

然而，在全美范圍內實現(xiàn)免費的兩天配送服務并不容易，除了在庫存管理，物流統(tǒng)籌等方面都對零售商有極高的要求，而且成本極高，普通的小電商賣家難以獨立實現(xiàn)這一目標。

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