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2018年零售商增長速度比拼，第一名并不是亞馬遜

發(fā)布時(shí)間：2018-12-19 14:15:27  | 來源： 知乎  |  編輯：積加小仙女

對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這場舞臺劇的劇本來說，

亞馬遜（Amazon）絕對是其中濃墨重彩的一筆，說其占領(lǐng)了半壁江山都不為過。

 

如果2018年將亞馬遜關(guān)閉的話，

美國的電子商務(wù)將會減少近一半的銷售額。

 

然而傳統(tǒng)零售也沒有坐以待斃，一直都在堅(jiān)持著與電子商務(wù)進(jìn)行抗?fàn)帯?/p>

 

努力總會有成效，隨著實(shí)體店在線下積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對市場的敏銳度和線下實(shí)體店的地理?xiàng)l件，逐漸有了和亞馬遜抗衡的資本。

 

這些也是沃爾瑪（Walmar）、家得寶（Home Depot）、塔吉特（Target）這“三巨頭”采用的策略。

沃爾瑪（Walmar）

 

沃爾瑪（Walmar）已然是目前全球最大的零售商。

 

雖然之前或許它在電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)布局較為遲緩，但是目前沃爾瑪（Walmar）采取了一種整體式的方法。

 

先是收購了一些成功的線上零售商，然后再利用這些平臺吸引客戶回到沃爾瑪，這些動作也充分表明了沃爾瑪（Walmar）并不會坐以待斃。

 

從它2016年8月收購Jet公司，再讓Jet的創(chuàng)始人馬克·洛爾(Marc Lore)負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)這一塊，就能看出這一全球最大零售商的魄力與野心。

沃爾瑪（Walmar）的這種模式模糊了線上銷售與線下銷售的界限，讓消費(fèi)者能夠在網(wǎng)上下單店內(nèi)提貨。

 

同時(shí)沃爾瑪（Walmar）還采用了其他輔助手段來吸引消費(fèi)者到店取貨，往往能促成消費(fèi)者到店后的二次消費(fèi)。

 

這一策略的成效也十分驚人，在最近一個季度，沃爾瑪（Walmar）在美國的電子商務(wù)銷售額同比增長了43%，有望實(shí)現(xiàn)沃爾瑪今年40%的增長目標(biāo)。

 

相對而言，亞馬遜（Amazon）在最近一個季度的在線銷售額同比增長的15%就不夠看了。

 

家得寶（Home Depot）

 

在大家的普遍認(rèn)知里，家得寶公司（Home Depot）是一家在線銷售很牛逼的零售商，但是他們的戰(zhàn)略卻跟沃爾瑪?shù)姆浅Ｏ嗨啤?/p>

 

家得寶（Home Depot）還添加了增強(qiáng)交付和履行選項(xiàng)，使得美國95%的消費(fèi)者能在兩天或者更短的時(shí)間內(nèi)收到自己購買的商品。

 

但是家得寶（Home Depot）不滿足于此，他們計(jì)劃的是將要實(shí)現(xiàn)90%的美國家庭都能在購買的當(dāng)天或者第二天收到包裹，哪怕是大宗商品。

 

家得寶（Home Depot）的這項(xiàng)舉措也贏得了消費(fèi)者的一致好評。

在討論2018年第三季度業(yè)績的電話會議上，家得寶CEO克雷格·梅內(nèi)爾表示，“在線購買—商店到貨”和“在線購買—店內(nèi)提貨”都要比第三季度在線銷售總體的增長率要快。

 

在最近的一個季度里，家得寶（Home Depot）的在線銷售額同比增長了25%，幾乎達(dá)到了亞馬遜（Amazon）增長率的兩倍。

 

 

塔吉特（Target）

 

塔吉特（Target）的策略整合了它在線上和實(shí)體店的版本，使客戶能在購買在線商品時(shí)有更多的選擇。

 

除了最基本的送貨服務(wù)，通過網(wǎng)上下單的商品也能夠在實(shí)體店里提貨。

 

Drive Up是塔吉特（Target）等級最高也是最受消費(fèi)者好評的服務(wù)，買家在網(wǎng)上下單成功后，只要訂單準(zhǔn)備好可以提貨了，就能收到通知，然后開車到商店把訂單送到車上。塔吉特（Target）還提供了從門店發(fā)貨的選項(xiàng)，使得該選項(xiàng)的銷量增加了近兩倍，目前店內(nèi)提貨占線上銷售的15%，這也是消費(fèi)者們對這項(xiàng)服務(wù)的肯定。

 

亞馬遜——從未停止超越自己

 

單單比較“三巨頭”與亞馬遜（Amazon）的線上銷售具有一定的局限性，線上銷售只是眾多指標(biāo)中的一項(xiàng)。

 

但是，隨著電子商務(wù)在快速變化的零售環(huán)境中的重要性日益上升，這一指標(biāo)提供了一個重要的數(shù)據(jù)點(diǎn)，也說明了傳統(tǒng)零售商在這場混戰(zhàn)中是如何戰(zhàn)勝亞馬遜（Amazon）的。

當(dāng)實(shí)體零售商逐漸轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，亞馬遜（Amazon）的壓力也在與日俱增，但是如果你認(rèn)為這樣就能擊垮亞馬遜（Amazon）那你就錯了。

 

隨著電子商務(wù)銷量49%的同比增長，亞馬遜（Amazon）的銷量也增長了三倍多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了上一季度公布的年增長率目標(biāo)24%。

 

這種速度的增長率實(shí)在令人驚嘆，遇強(qiáng)則強(qiáng)，哪怕被對手超越，亞馬遜（Amazon）也從未停止超越自己。

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