根據(jù)美國電商研究機(jī)構(gòu)Internet Retailer迄今對(duì)美國假日季的分析結(jié)果，包括黑五周銷售額、消費(fèi)者購買習(xí)慣和2018年假日季預(yù)測(cè)。得益于強(qiáng)勁的電商銷售增長、高漲的消費(fèi)者信心指數(shù)以及強(qiáng)烈的消費(fèi)者網(wǎng)購意愿，2018年有望以一場(chǎng)“聲勢(shì)浩大”的假日購物季完美謝幕。

Internet Retailer有關(guān)2018美國假日季電商數(shù)據(jù)的分析，接下來將結(jié)合10張圖向你娓娓道來。

美國消費(fèi)者信心指數(shù)

消費(fèi)者信心指數(shù)是指消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況的評(píng)價(jià)，以及對(duì)未來6個(gè)月經(jīng)濟(jì)生活變化的預(yù)期。根據(jù)世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)（Conference Board）有關(guān)消費(fèi)者信心指數(shù)的調(diào)查顯示，美國消費(fèi)者信心指數(shù)在今年10月攀升到了137.9，創(chuàng)下了18年以來的最高水平。一般來說，當(dāng)人們相信經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好時(shí)，他們會(huì)更有安全感并且更愿意消費(fèi)。據(jù)估計(jì)，美國消費(fèi)者信心指數(shù)在年底前都會(huì)持續(xù)保持高水平狀態(tài)。

 

2018年美國電商銷售增長

根據(jù)對(duì)Internet Retailer對(duì)美國商務(wù)部數(shù)據(jù)的分析，美國電商銷售額在2018年前三季度同比增長了15.5%，該數(shù)字超過了前三年的增長率。2017年前三個(gè)季度里，美國電商銷售額同比增長率為15.2%。而在2016年的同一時(shí)期，美國電商銷售額同比增長率僅為14.6%。

 

（圖為2015年-2018年，前三季度美國電商銷售額年同比增長率）

假日季期間有更多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購

根據(jù)Internet Retailer和評(píng)級(jí)平臺(tái)Bizrate Insights在2018年11月對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查（如下圖），60%的消費(fèi)者計(jì)劃將超過一半的假日時(shí)間用于網(wǎng)購，超過80%的人計(jì)劃至少利用1/4的假日時(shí)間用于上網(wǎng)。

 

此外，根據(jù)Internet Retailer和Bizrate Insights在2018年3月對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購買禮物。76%的購物者計(jì)劃今年在網(wǎng)上購買超過1/4的禮物，這一比例高過了2017年的73%。

黑五周的電商銷售表現(xiàn)

據(jù)Internet Retailer估計(jì)，從感恩節(jié)到網(wǎng)絡(luò)星期一這五天的電商銷售額增長19%至225.5億美元，高于2017年的189億美元。

 

（圖為2017年-2018年美國黑五周電商銷售額）

由于像感恩節(jié)這種非傳統(tǒng)銷售高峰期的經(jīng)濟(jì)增長高于預(yù)期，2018年美國黑五周的電商銷售額實(shí)現(xiàn)了巨大增幅。根據(jù)Internet Retailer對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)和網(wǎng)站流量的分析，同比銷售額增幅最大的購物日是黑五和感恩節(jié)。由于在這兩個(gè)購物日期間，消費(fèi)者從實(shí)體商店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上購物的比例最大，所以出現(xiàn)了如此大幅度的銷售增長。從過去來看，購物者通常會(huì)在黑五當(dāng)天前往商店搶購最優(yōu)惠商品。但從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看，許多零售商早在感恩節(jié)就開始進(jìn)行黑五網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。

 

（圖為2018年美國黑五周電商銷售增長率）

事實(shí)上，數(shù)據(jù)網(wǎng)站Hitwise的數(shù)據(jù)顯示，由于一些零售商推出了為期一周的“黑五大促”，流量和銷售額甚至在感恩節(jié)之前就已經(jīng)開始攀升。此外，今年感恩節(jié)前一天（11月21日）的日交易量同比增加了40%，而流量從感恩節(jié)當(dāng)周的星期一就已經(jīng)開始增加。

年終購物季跟亞馬遜Prime Day的戰(zhàn)績相比如何？

亞馬遜的Prime Day是該零售商在7月份舉辦的年度夏季促銷活動(dòng)。據(jù)Internet Retailer估計(jì)，該活動(dòng)從2015年7月開始，如今已經(jīng)迅速發(fā)展為價(jià)值40多億美元的銷售日。目前尚沒有數(shù)據(jù)表明Prime Day是否會(huì)影響到黑五周的銷售。在Prime Day期間，也許大部分消費(fèi)者是為自己購物而不是為他人購買節(jié)日禮物。正因如此，Prime Day成功躋身為美國最大的購物日之一。

 

（圖為2018年美國各大購物日銷售額）

美國黑五周的零售總額

據(jù)Internet Retailer估計(jì)，包括實(shí)體商店和電商銷售在內(nèi)的黑五周零售總額同比增長了6%。根據(jù)美國商務(wù)部的數(shù)據(jù)，這一增幅超過了今年迄今零售業(yè)總體4.5%的增幅。該數(shù)據(jù)也表明電商滲透率在黑五周期間大約為15.2%。

 

2018年美國假日季預(yù)測(cè)

對(duì)于整個(gè)購物周期，即11月到12月底，Internet Retailer預(yù)計(jì)消費(fèi)者在電商零售商處的支出將達(dá)到1220億美元，該數(shù)額同比2017年增長了17.4%。零售總額則將同比增長5.9%。

 

據(jù)估計(jì)，電商購物將占所有假日支出的16.7%，高于2017年的15.2%。一般來說，電商在零售總額中所占據(jù)的份額為13%，16.7%的比例明顯高于常規(guī)份額。

由于消費(fèi)者想通過瀏覽不同的網(wǎng)站來尋找創(chuàng)意和優(yōu)惠，所以網(wǎng)購成為了消費(fèi)者為他人挑選禮物的一個(gè)有效途徑。此外，在線零售商在購物旺季增加了數(shù)字營銷活動(dòng)，這通常會(huì)比非銷售高峰時(shí)期為他們帶來更多的在線銷售額。

60%的消費(fèi)者計(jì)劃在電商平臺(tái)上購物

據(jù)Internet Retailer和Bizrate Insights對(duì)假日季購物行為的調(diào)查顯示，有60%的受訪者計(jì)劃在假日季期間通過在線平臺(tái)購買商品（如下圖）。值得注意的是，有48%的受訪者會(huì)通過移動(dòng)端購買商品，37%的受訪者會(huì)選擇“在線購買，店內(nèi)自提（Buy online，pickup in store）”選項(xiàng)。此外，30%的受訪者會(huì)使用在線客戶服務(wù)。

 

根據(jù)Internet Retailer和調(diào)研網(wǎng)站Toluna進(jìn)行的另一項(xiàng)調(diào)查顯示（如下圖），黑五周前10大購物網(wǎng)站中有3家是運(yùn)營著在線平臺(tái)的零售商（亞馬遜、沃爾瑪和eBay）。