做亞馬遜的賣家都知道Review非常重要的,因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),你的review越來(lái)越多對(duì)產(chǎn)品流量提升肯定是正向循環(huán)的,所以亞馬遜的賣家都想盡辦法獲取Review.
下面來(lái)介紹一下,目前6種不同方式Review獲取方法,結(jié)合亞馬遜政策來(lái)分析一下利弊
刷單測(cè)評(píng),這個(gè)到目前為止一直存在,核心就是不停應(yīng)對(duì)亞馬遜的更新,另外一個(gè)就是信用卡資源的獲取能力,什么BOA,中東信用卡,東南亞信用卡,估計(jì)行內(nèi)的賣家都試過(guò)不少。其實(shí)我是從一開(kāi)始就一直建議規(guī)模不大的賣家不要投資進(jìn)去建立刷單系統(tǒng),因?yàn)橛锌赡軄嗰R遜一個(gè)更新,就會(huì)把前面投入的資源推翻。年頭很多服務(wù)商鼓吹大家建立刷單系統(tǒng)或者去交培訓(xùn)費(fèi)幫你建一個(gè),實(shí)踐證明現(xiàn)在都是滿地尸體。那么做這塊誰(shuí)最強(qiáng)?打開(kāi)亞馬遜搜索手機(jī)殼、鋼化膜、藍(lán)牙耳機(jī),這些產(chǎn)品成本低,單量巨大的,都是技術(shù)派玩家必爭(zhēng)的王者之地。
小賣家看到以為很爽,但是你知道開(kāi)一家餐廳,或者建一個(gè)模具要幾十到上百萬(wàn)的資金,為什么你意識(shí)不到亞馬遜打造一種爆款的資金壁壘呢? 一直貪圖從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品入手那么運(yùn)營(yíng)端必然花費(fèi)更大,可以直白地說(shuō),手機(jī)殼、鋼化膜、藍(lán)牙耳機(jī)best seller就是刷單技術(shù)最強(qiáng)的公司,這些能成為爆款的,背后一定是巨大技術(shù)支撐著上去的。至于值不值得這樣做,就看各賣家的選擇。
站內(nèi)信催評(píng):這個(gè)之前應(yīng)用面很廣泛,自從進(jìn)入2018年下半年,幾乎絕跡,因?yàn)閬嗰R遜大規(guī)模封殺了索取評(píng)價(jià)的服務(wù)商,甚至沒(méi)有用此服務(wù),只是對(duì)接相關(guān)服務(wù)商API接口的賣家也收到警告信。所以就不具體說(shuō)了,只是帶提一下。
售后卡或landing page導(dǎo)流出去站外和客戶溝通,通過(guò)一些小手段讓客戶留評(píng)。
這種手段其實(shí)是目前最多運(yùn)營(yíng)在用的,起源于淘寶,改進(jìn)于亞馬遜,因?yàn)閬嗰R遜比淘寶規(guī)則嚴(yán)格很多。大概流程就是做售后卡然后留一個(gè)Facebook的messager,或者在售后卡上做一個(gè)頁(yè)面,讓客戶輸入你需要的資料,然后你主動(dòng)添加客戶,再提供一些額外持續(xù)服務(wù)或者低廉的產(chǎn)品引導(dǎo)客戶留評(píng),提高review的比例。
可以說(shuō)這個(gè)方法增加review很快,如果一般只有3%的留評(píng)論的產(chǎn)品,通過(guò)人為引導(dǎo),運(yùn)用這個(gè)方法可以提高到10%-15%,只需花費(fèi)一點(diǎn)人力溝通成本和低廉的額外贈(zèng)品,能讓review提上去,也是目前各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅講師鼓吹的方法,因?yàn)檫€能累計(jì)自己的客戶資源池,但是這個(gè)方法有一個(gè)明顯的弊端,就是你在導(dǎo)流亞馬遜的客戶,根據(jù)亞馬遜的政策,這是頭等的封店罪名!那么為什么很多人用也沒(méi)事?
如下圖,可能封店的風(fēng)險(xiǎn)提示,第一點(diǎn)就是,試圖轉(zhuǎn)移交易或者買家
那為什么很多賣家一直在用也沒(méi)問(wèn)題呢?因?yàn)檫@種操作平臺(tái)其實(shí)不會(huì)主動(dòng)去查的,除非下面兩個(gè)可能:
第一,你的產(chǎn)品已經(jīng)是爆款了,下面一堆小跟班想弄你,就會(huì)test buy,然后收集證據(jù),槍打出頭鳥(niǎo),這種小技巧來(lái)提升review的爆款不好當(dāng)。
第二,應(yīng)用的人太多,亞馬遜將來(lái)有可能像查reivewer一樣釣魚(yú)執(zhí)法.因?yàn)樽鳛槠脚_(tái),只要很多人知道的套路,他就必須做出響應(yīng)。
合并review,合自己的產(chǎn)品review一般是沒(méi)問(wèn)題的,至于撿尸那些,一給投訴就掛了。
Vine測(cè)評(píng)是亞馬遜官方針對(duì)VC或者DI賬號(hào)的一種官方Review服務(wù),是目前最安全的review方式,至于很多流言蜚語(yǔ)說(shuō)用黑VC和黑卡刷的,其實(shí)只是很少部分服務(wù)商會(huì)這樣做,不排除一些來(lái)路不明的服務(wù)商會(huì)冒險(xiǎn)這樣操作,正常來(lái)說(shuō)一個(gè)VC賬號(hào)也不便宜,更不用說(shuō)DI了,如果還是懼怕,大家可以找一些靠譜的知名的服務(wù)商來(lái)做,來(lái)路不明就服務(wù)商大家一直需要敬而遠(yuǎn)之的。
早期評(píng)論人,這個(gè)品牌備案過(guò)的賬號(hào)都能申請(qǐng),也是亞馬遜官方的服務(wù),和Vine測(cè)評(píng)對(duì)比,就是沒(méi)有強(qiáng)制買家手要留評(píng),就是就算提交了,買手也拿了你產(chǎn)品了,也可以選擇不留評(píng)率,就是說(shuō)他可以連一個(gè)一星評(píng)價(jià)也不給你,亞馬遜也能收你錢。
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