經(jīng)常有賣(mài)家反映,為什么自己每天花費(fèi)了很多時(shí)間逛論壇、讀帖子、參加分享會(huì)等,聽(tīng)了很多干貨,對(duì)運(yùn)營(yíng)上的各種問(wèn)題和解法也都能說(shuō)得頭頭是道,可真正的店鋪運(yùn)營(yíng)卻始終不見(jiàn)起色?
為什么呢?
這很有點(diǎn)像我們經(jīng)常說(shuō)的那句話,“懂了那么多道理,卻過(guò)不好這一生”。
要想做好運(yùn)營(yíng),絕對(duì)不是懂得幾個(gè)問(wèn)題可以找到幾個(gè)答案的事情,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng),必須具備既能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,又可以立即給出恰到好處的應(yīng)對(duì)方案和對(duì)策的能力,而要具備這樣的雙向能力,就必須在亞馬遜運(yùn)營(yíng)這件事上,具備系統(tǒng)化的思維才行。
在一個(gè)領(lǐng)域里,系統(tǒng)化的思維無(wú)疑是一個(gè)“點(diǎn)、線、面、體”的過(guò)程。
很多賣(mài)家剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)亞馬遜時(shí),通過(guò)各種途徑學(xué)到各種干貨,因?yàn)樽约菏菑牧汩_(kāi)始,所以,每學(xué)到一個(gè)技巧,應(yīng)用到運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,幾乎都可以帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果。這些干貨和技巧,就是所謂的“點(diǎn)”,對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō),是非常有用有效的。
而隨著運(yùn)營(yíng)的深入,隨著對(duì)運(yùn)營(yíng)技巧方法的更多的掌握,隨著對(duì)平臺(tái)規(guī)則和玩法的熟悉和了解,有心的賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn),之前接觸到的技巧A和方法B結(jié)合起來(lái),可以形成更好的合力,而C和D的交叉應(yīng)用也可以產(chǎn)生更好的效果,這些賣(mài)家就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的將不同的“點(diǎn)”結(jié)合匯總,形成了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),這時(shí)候,賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)上就實(shí)現(xiàn)了從“點(diǎn)”到“線”的過(guò)程。
當(dāng)一個(gè)賣(mài)家在一個(gè)類(lèi)目做得風(fēng)生水起,他就會(huì)想到增加店鋪、擴(kuò)展站點(diǎn)、拓展品類(lèi),在這樣的情況下,賣(mài)家從單站點(diǎn)、單店鋪、單品類(lèi)的一條“線”,開(kāi)始逐步的“面”的層面上發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程中,原來(lái)在別的站點(diǎn)、別的品類(lèi)有效的方法復(fù)制到另外的店鋪和品類(lèi)可能失效了,這時(shí)候,系統(tǒng)化思維開(kāi)始發(fā)生作用。但也正是這個(gè)階段,很多賣(mài)家的業(yè)績(jī)不增反降,店鋪多了,成本增加了,經(jīng)歷分散了,原來(lái)的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)反而顯得不夠用了。遇到這種情況,很多賣(mài)家開(kāi)始迷茫,不知道該怎么辦好,有些長(zhǎng)期處在迷茫之中,慢慢的就消沉、萎縮、回撤,回到小而湊合的狀態(tài),而另外一些人,通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),對(duì)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)有了更全面的理解,在運(yùn)營(yíng)上可以做到觸類(lèi)旁通,業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的增長(zhǎng)。
在這個(gè)過(guò)程中,能夠推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心是運(yùn)營(yíng)者具備了系統(tǒng)化思維,而要想具備系統(tǒng)化思維,必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)才行,這種學(xué)習(xí)可以是一本書(shū),可以是一次深度全面的課程,比如一位過(guò)來(lái)拜訪的賣(mài)家向我展示我的《亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)寶典》,當(dāng)我看到書(shū)中折疊的痕跡、勾劃的標(biāo)記和密密麻麻的標(biāo)記時(shí),我也就明白了他在運(yùn)營(yíng)上的成功絕對(duì)是有道理的,對(duì)于一個(gè)能夠甚至比作者還熟悉自己著作的讀者來(lái)說(shuō),他在亞馬遜運(yùn)營(yíng)上的學(xué)習(xí)絕對(duì)夠深度,而正是這種系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),才使他在運(yùn)營(yíng)上能夠系統(tǒng)全面的思考,不錯(cuò)失運(yùn)營(yíng)上的每個(gè)點(diǎn)。
既然提到了書(shū)本,就順便插播一個(gè)廣告。我的《亞馬遜跨境電商運(yùn)營(yíng)寶典》自2018年6月份上市以來(lái),到現(xiàn)在已經(jīng)出版印刷16500冊(cè),書(shū)本系統(tǒng)全面的從亞馬遜平臺(tái)基礎(chǔ)操作、選品、Listing優(yōu)化、站內(nèi)廣告、VAT稅務(wù)、客服技巧和實(shí)操運(yùn)營(yíng)案例等模塊進(jìn)行了全面細(xì)致的講解,書(shū)本不貴,但能夠?yàn)槟峁┑膸椭鷳?yīng)該不少,想為自己運(yùn)營(yíng)補(bǔ)補(bǔ)課充充電的讀者可以到淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和天貓上購(gòu)買(mǎi)。
接著往下來(lái)講。一個(gè)人的精力有限,有了系統(tǒng)化的思維,再加上對(duì)各方面運(yùn)營(yíng)知識(shí)和細(xì)節(jié)的掌握,固然可以實(shí)現(xiàn)賺錢(qián),但要想得到進(jìn)步一步發(fā)展,則需要去搭建自己的團(tuán)隊(duì)了,在團(tuán)隊(duì)的搭配上,我始終堅(jiān)持的觀點(diǎn)就是,極簡(jiǎn)化的人員配置,“三個(gè)人干五個(gè)人的活,發(fā)四個(gè)人的工資”,讓每個(gè)人都有活干,同時(shí),通過(guò)流程化的分工和細(xì)致的內(nèi)訓(xùn)、引導(dǎo)和指導(dǎo),確保員工在有活干的同時(shí)還能夠把活干好。有了一個(gè)有活力、有能力、有干勁的員工團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)的“體”也就形成了。關(guān)于這一點(diǎn),大家可以閱讀我前一篇文章--《我們團(tuán)隊(duì)是如何確保運(yùn)營(yíng)有盈利的》。
當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了“點(diǎn)、線、面、體”四個(gè)階段,平臺(tái)上再大的變化都不再是難題,因?yàn)椋牡讓硬僮飨到y(tǒng)已經(jīng)完備,能夠和亞馬遜平臺(tái)兼容匹配,至于亞馬遜的一些政策變化,只不過(guò)是某個(gè)APP的刪除或者添加而已。
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