有賣家詢問:老師,我想請(qǐng)教一個(gè)問題,我的一個(gè)產(chǎn)品這段時(shí)間每天到了晚上就不顯示,到了白天又可以恢復(fù)顯示了,而且在晚上的時(shí)間段內(nèi),CPC廣告也沒有曝光和點(diǎn)擊,Listing銷量有大幅下降,是什么原因呢?
這種情況,雖然不是每個(gè)賣家都遭遇到,但我想遭遇的賣家肯定也不在少數(shù)。
一條Listing,后臺(tái)一切數(shù)據(jù)正常,可是如果你在前臺(tái)搜索,無論你是關(guān)鍵詞排名首頁,還是Best Seller,總之,都徹底搜不到了,而站內(nèi)廣告部分呢,廣告沒展示,廣告預(yù)算也花不完,而關(guān)鍵的是,無論是廣告帶來的訂單還是自然訂單,都幾近于無,這究竟是什么原因?qū)е碌哪兀?br />
如果你正遭遇此種情況,你必須想到一點(diǎn):成人用品。
在亞馬遜平臺(tái)上,基于對(duì)站點(diǎn)本地國的合法合規(guī)性,成人用品類的產(chǎn)品會(huì)被屏蔽在成人用品類目,除了通過成人用品類目搜索,其他的,不會(huì)向普通消費(fèi)者展示,在通常搜索的查看所有的結(jié)果中,屬于成人用品類目的產(chǎn)品也不會(huì)被展示出來。
上述內(nèi)容只是平臺(tái)的基本規(guī)則。
而運(yùn)營的現(xiàn)實(shí)是:有一批賣家擁有VC賬號(hào),VC賬號(hào)有一種特權(quán)就是可以肆無忌憚的跟賣,在跟賣之外,有一種更要命的特權(quán)是可以擁有對(duì)跟賣產(chǎn)品的編輯權(quán)。
這本來符合高維碾壓低維的常識(shí)。但是,卻又部分惡意的賣家濫用了這種權(quán)限。
比如,你是我的競(jìng)爭對(duì)手,我們都在經(jīng)營同類的某個(gè)產(chǎn)品,我們針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是相同的,但你的排名比我更靠前,這種情況下,一般來說,你的銷量會(huì)大于我的銷量。我該怎樣才能抑制你的銷量呢?很簡單。假設(shè)我有一個(gè)VC賬號(hào),我用VC賬號(hào)跟賣你的產(chǎn)品,跟賣之后,憑借著我所擁有的編輯權(quán)限,對(duì)該Listing的屬性進(jìn)行編輯調(diào)整,在Listing屬性總加入“成人”相關(guān)的屬性,如此一來,Listing被系統(tǒng)識(shí)別到是成人用品,進(jìn)而觸發(fā)了系統(tǒng)的屏蔽機(jī)制,對(duì)該Listing進(jìn)行屏蔽,此時(shí),在All Department搜索下搜不到了,同時(shí)所投放的站內(nèi)廣告也因?yàn)長isting屬性的變化而不具備再投放廣告的條件,從而,Listing看不到了,廣告沒有曝光和點(diǎn)擊了。
這就是文章開頭所講述的賣家所遭遇的情況。
而為什么在白天又能夠搜索得到呢?原因很簡單,如果你的惡意競(jìng)爭者每天采取兩輪的調(diào)整呢?每天晚上(中國的晚上),歐美市場(chǎng)銷售高峰期來臨前,而同時(shí)又是中國賣家下班休息時(shí),用VC賬號(hào)跟賣你的產(chǎn)品并進(jìn)行屬性編輯,而每天早上,在你上班前,再次對(duì)你的Listing屬性進(jìn)行復(fù)原,如此這般的調(diào)整,晚上,在目標(biāo)客戶群體的銷售高峰期,你的Listing卻不見了,而當(dāng)目標(biāo)客戶們休息時(shí),產(chǎn)品的展示又得到恢復(fù)。
以此種方式,可以減少被賣家識(shí)別的可能性,但對(duì)于惡意操縱者來說,當(dāng)別人的Listing不被系統(tǒng)展示,所有相關(guān)的銷量就可能聚焦在自己的Listing上了。
賣家詢問時(shí),我做了上述的講解,最后我給的建議是,如果自己沒有VC賬號(hào)的話,如果自己在沒有VC賬號(hào)的情況下還遭遇了上述情形的話,該如何面對(duì)呢?
唯有多觀察自己的Listing,一旦搜索不到,一旦銷量下降,一旦正常的廣告出現(xiàn)階段性的不被展示,不妨,多聯(lián)系聯(lián)系亞馬遜客服,雖然不是萬全之策,但也唯有多聯(lián)系,才可能得到亞馬遜客服的協(xié)助,才可能得到解決,才可能減少不必要的損失......
不過,對(duì)于那些有了VC賬號(hào)有恃無恐作惡的賣家,這真的好嗎?
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