三分靠運(yùn)營(yíng),七分靠選品,對(duì)于亞馬遜賣家來說選品是永遠(yuǎn)的核心,但同時(shí)對(duì)于不少賣家來說,選品又是一個(gè)難題。
如何快速、精準(zhǔn)的選出適銷對(duì)路的產(chǎn)品?什么樣的產(chǎn)品適合自己?亞馬遜賣家Skyla支招賣家選品策略。
賣家陷入選品“沼澤”怎么辦?
1、新賣家選品茫。對(duì)于一些剛?cè)肟缇畴娚绦袠I(yè)的新賣家來說,選擇何種產(chǎn)品作為市場(chǎng)的切入點(diǎn)是難點(diǎn)也是痛點(diǎn)。Skyla表示部分賣家在選品過程中僅憑個(gè)人喜好和感覺,因此導(dǎo)致產(chǎn)品在亞馬遜上推不動(dòng)。尤其在2015年后,亞馬遜平臺(tái)對(duì)選品的嚴(yán)格把控下,90%的產(chǎn)品都被pass掉,而這些產(chǎn)品本在選品初期就可過濾。
Skyla建議賣家從選品大會(huì)、1688、阿里巴巴國(guó)際站等渠道獲取商品,并且在選擇的過程中慎重考慮這幾個(gè)問題:哪些需要過濾?哪些要pass?哪些可以做下一輪調(diào)研?哪些是可以測(cè)款?除此之外,賣家第一批貨應(yīng)先小批量地試水,降低風(fēng)險(xiǎn)。
2、賣家思維固化。當(dāng)前,很多工廠都想做亞馬遜,但其產(chǎn)品類目并不適合平臺(tái)的產(chǎn)品定位。比如賣魚飼料的賣家以及一些做皮劃艇配件的工廠、真絲襯衫的工廠,這些賣家堅(jiān)持認(rèn)為自家產(chǎn)品一年B2B出口幾千萬,不可能在亞馬遜上賣不動(dòng),對(duì)自家產(chǎn)品堅(jiān)信不疑。
“有個(gè)賣學(xué)生讀書機(jī)的賣家,同樣在B2B出口年銷幾千萬,但在亞馬遜上卻例外,把產(chǎn)品放在亞馬遜上賣,很多買家找不到開機(jī)、關(guān)機(jī)鍵,不會(huì)使用,即使利潤(rùn)很高,但是不久之后也下架了。”
Skyla解釋稱,B2B擁有線下實(shí)體店,商家可以手把手教顧客,有問題立馬就能得到解決。但是作為網(wǎng)上零售,顧客得不到實(shí)際的體驗(yàn),店鋪的差評(píng)率多\退貨率、投訴率就會(huì)變高。一旦投訴率超出范圍,店鋪的產(chǎn)品就會(huì)被平臺(tái)降權(quán),一經(jīng)降權(quán),產(chǎn)品賣不動(dòng)就會(huì)壓庫存,最終導(dǎo)致資金無法周轉(zhuǎn)。
所以工廠賣家手上若有一定的資金,應(yīng)以一個(gè)開放的心態(tài)接受其它工廠的產(chǎn)品而不一定是自己的類目。再者,不要僅限于做自己的產(chǎn)品,就算做自己的產(chǎn)品,賣家也應(yīng)有測(cè)款的思維,先小批量測(cè)一下市場(chǎng),當(dāng)客戶的真實(shí)反饋過來之后,再計(jì)劃下一批。
3、資金有限。賣家不是所有的產(chǎn)品都能玩得動(dòng)。舉個(gè)例子,一款采購價(jià)為50元的產(chǎn)品,日銷售50到100個(gè)。從發(fā)出去的貨,包括工廠生產(chǎn)的,中途的運(yùn)費(fèi),倉庫的貨存,成本將近10萬元,后面賣得更好的時(shí)候,投入就要將近20萬。很多賣家覺得賣得越好投入的錢越多,可實(shí)際上獲得的利潤(rùn)卻寥寥無幾。而這,也是很多新賣家的困惑。
對(duì)此,Skyla建議賣家,每個(gè)人適合的東西都是不一樣的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己當(dāng)前的實(shí)力選擇產(chǎn)品。如果是小賣家,可以選一些沒有被大賣盯上、貨值比較低的產(chǎn)品。賣家只有手上擁有充足的資金,才有更多的選擇,之后再根據(jù)自己做判斷,選擇適合的產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品不懂如何調(diào)研驗(yàn)證。賣家獲取產(chǎn)品信息的渠道很多,但是要怎么過濾、怎么篩選?可以參考以下五大原則:
·看競(jìng)爭(zhēng)度。首先看目標(biāo)類目前100名當(dāng)中的前10名、前20名,他們的回評(píng)情況。需要注意的是,并不是回評(píng)率高就表示產(chǎn)品賣得好。類目前5名或者前10名的評(píng)價(jià)都超過1000個(gè),這種產(chǎn)品建議大家直接過濾,因?yàn)槎鄶?shù)都是靠錢堆出來的。
其次,賣家用自己產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞去搜索,如果搜出來的第一頁,相關(guān)產(chǎn)品有3個(gè),這種產(chǎn)品也不做,證明有經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的賣家太多了。但是需要提醒賣家不要等到產(chǎn)品到倉后,才開始去搜索,這時(shí)候已經(jīng)晚了。
·看平臺(tái)銷量。很多時(shí)候中小賣家在這方面的誤區(qū)就在于只看一款產(chǎn)品。事實(shí)上,銷量應(yīng)從多個(gè)階梯去看,比如說前5、10、20名里各一款,了解這個(gè)類目的多個(gè)階梯的銷量是什么樣的。根據(jù)這些銷量的預(yù)測(cè),估算自己需要付出多少的運(yùn)營(yíng)資金,從而可以大概了解每個(gè)月的利潤(rùn)。
·看利潤(rùn)。做這個(gè)產(chǎn)品,有多少利潤(rùn)?賣家在做產(chǎn)品之前應(yīng)當(dāng)考慮這個(gè)問題。一般發(fā)空運(yùn)是20%到28%的利潤(rùn),發(fā)海運(yùn)是30%到45%之間的利潤(rùn),但并非所有產(chǎn)品都要發(fā)海運(yùn)。舉個(gè)例子,如果一批貨發(fā)空運(yùn)可以周轉(zhuǎn)三次,每批貨賣完可以賺10萬,而發(fā)海運(yùn)中間只能周轉(zhuǎn)一次,賺20萬。從每批貨的利潤(rùn)來看,發(fā)海運(yùn)可以多賺一倍,但實(shí)際上從資金的利用效率來看,發(fā)空運(yùn)多賺了10萬塊錢,因?yàn)橹虚g資金周轉(zhuǎn)了3次,所以資金的周轉(zhuǎn)效率賣家也要考慮一下。
·看趨勢(shì)。“很多產(chǎn)品就是當(dāng)下賣得好,但等貨發(fā)過去就發(fā)現(xiàn)賣不動(dòng)了,這也是很多人跌過的坑。”Skyla如是說。比如最近流行的一個(gè)手指玩具,采購價(jià)不超20元,售價(jià)為18.99美元,一天的銷量在200個(gè)左右,算下來利潤(rùn)非常高。最后發(fā)現(xiàn)該玩具附帶了一個(gè)圓形的蛋和一個(gè)兔子。為什么能賣得這么好?是因?yàn)榕R近復(fù)活節(jié),這時(shí)候主要的玩具就是蛋和兔子。如果賣家這時(shí)候備貨發(fā)過去,由于時(shí)間限制,到時(shí)候肯定又賣不動(dòng)。所以僅看銷量、利潤(rùn)都是不夠的,為什么它當(dāng)下能賣得好,這需要賣家去分析。
再者,賣家可以通過谷歌關(guān)鍵詞搜索,在目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)里,哪幾個(gè)月是流量高峰,哪幾個(gè)月是流量低谷,然后做好運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
此外,要做調(diào)研和驗(yàn)證。如果賣家自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈,比如類目處于前5、前10的評(píng)價(jià)最多還不超過500個(gè),但依舊賣得很好,利潤(rùn)也可觀,這種產(chǎn)品賣家可以考慮去做。
·看差異化。Skyla不建議賣家賣同質(zhì)化的產(chǎn)品,因?yàn)橥|(zhì)化只有一個(gè)結(jié)果,就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。而亞馬遜平臺(tái)有跟賣的功能,如果賣家出現(xiàn)同質(zhì)化的產(chǎn)品,它會(huì)制止賣家重新創(chuàng)建。哪怕用關(guān)鍵詞搜前10頁當(dāng)中,不一樣顏色、尺寸的商品,也有差異化。所以賣家在選定好一款產(chǎn)品的時(shí)候,一定要在數(shù)量、顏色、功能上等全方位考慮,只要稍有不一樣,需求的客戶群體就會(huì)不一樣。不僅如此,賣家產(chǎn)品一定要選比現(xiàn)在賣得好的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,有更高級(jí)的差異化,要正確且巨大的差異,不是為了差異化而差異化。
第五是產(chǎn)品質(zhì)量不可控。在這一塊也有很多賣家栽了很大的跟頭。前段時(shí)間有一個(gè)廣州的賣家,他們之前服裝賣得非常好,認(rèn)為一天一兩個(gè)差評(píng)、一兩個(gè)退貨都沒關(guān)系。這種想法在eBay上可行,但在亞馬遜上不行。賣家在亞馬遜上一定要特別重視客戶的每一條反饋,產(chǎn)品的退貨率應(yīng)控制在3%以內(nèi),最高不超過5%。有些特殊如關(guān)于尺碼的類目,不能超過10%,一旦超過這個(gè)比例,產(chǎn)品會(huì)被兩次下架警告,第三次直接pass,最終貨物無疾而終。而該賣家就是因?yàn)殇N量很好,到后面庫存過多,產(chǎn)品滯銷。因此,Skyla建議賣家關(guān)注買家的每一條反饋,提前改善產(chǎn)品質(zhì)量問題。如果改善不了,自己提前下架,不能等平臺(tái)淘汰,因?yàn)槟菢拥拇鷥r(jià)太高了。
眾所周知,亞馬遜是個(gè)優(yōu)勝劣汰的平臺(tái),反應(yīng)速度比任何電商平臺(tái)都快,一個(gè)差評(píng)的影響力非常巨大,可能使銷量減半,或者減10%。
Skyla總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教賣家擺脫“泥潭”
第一是經(jīng)驗(yàn),新賣家入行的時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。Skyla建議新賣家與資歷深的賣家多交流,學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。
第二是思路,前期賣家可以涉獵多個(gè)類目,不要只做特定。最后根據(jù)情況,再在該類目深挖下去。
第三是資金,根據(jù)賣家自身的資金實(shí)力,自身情況來做產(chǎn)品,具體問題具體分析。
第四是調(diào)研,如果賣家的產(chǎn)品能滿足以上所提,選品的成功率可以達(dá)到80%到90%。測(cè)款后若發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)反響不錯(cuò),就可以準(zhǔn)備第二批大貨。
第五是供應(yīng)鏈,賣家可以找一些能提供資金支持的工廠進(jìn)行合作。比較好的模式是工廠、有經(jīng)驗(yàn)的賣家深入綁定、結(jié)合。這種跟工廠深度綁定的方式,在供應(yīng)鏈上壓貨最多的就是貨和物流。而這部分如果都有人承擔(dān)的話,工廠直接出貨,賣家專心做運(yùn)營(yíng),業(yè)績(jī)就能做到最大。
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