隨著網絡的發(fā)達,在許多消費者變得更加精明的同時,電子商務的營銷也隨之成長。價格 —不可避免地成為消費者主要的考量因素。消費者總是尋找最低的價格,也因此產生所謂的價格戰(zhàn)。對于電子商務的角度來說,經營者不但不可忽視于價格的競爭,更要從中獲得勝利。
首先,你必須先認清勝利的定義。唯有在持續(xù)銷售中獲得適當的利潤者,才能稱得上勝利。如果只是單一為了銷售而降低價格,這就無法稱為勝利。
價格越低越好?
以Amazon為例,大多數的人認定價格是唯一的要素,但其實這不完全正確。以銷售者的角度來看,只要贏得buy box就等于保證大部分的銷售。但要贏得buy box卻不單單取決于價格的高低,還包括了發(fā)貨速度,好評的數量,以及其它種種的因素。所以雖然你的價格上稍微高了些,但比競爭者提供了更好的服務品質,你依然有機會能夠贏得buy box。Amazon非常重視服務品質。而通常消費者較懶惰,心態(tài)上寧可直接透過Buy Now直接選購,而較不愿意花時間去比較價格。
產品研究
你必須對于Amazon的商品類別做深入的研究。理論上,一個商品只會被歸類于一種商品類別,但現實情況上較熱門的商品通常都會出現在多種類別里面。較懶惰的銷售者通常只會列入單一種類別,但較聰明的銷售者會將商品列在多項類別中,以提高商品能見度。一般來說,會列入多項類別中的商品較無迫切性的競爭,價格上通常也會較高。除此之外,為了提高這些較無迫切性商品的能見度,你必須提供更詳細的商品描述,完整的重點條列,以及更廣泛的關鍵字搜尋。如果這些方法用對的話,將會替你增加銷售量。雖然Amazon不定時會合并這些不同類別但重復出現的商品,聰明的銷售者會隨時調整應對。
成為FBA
同時你也必須考量成為FBA。我先前對于成為FBA相當排斥,但后來我看到了它的優(yōu)勢。第一,對于英國的銷售者來說,中型大小的商品在加入FBA后,會比單使用最便宜的郵資節(jié)省將近30%的成本。第二,成為FBA后商品會比之前更容易贏得buy box,即使價格高過于一般價格也是如此。但要注意的是倉儲的成本。如果是非暢銷商品使用FBA的話,利潤通常會被倉儲的成本給吃掉。