亞馬遜不再是電子商務(wù)的新手,它已經(jīng)成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的線上零售商,它也開(kāi)發(fā)出自己的平臺(tái)提供工具和技術(shù)給其他企業(yè)使用。這些工具為數(shù)眾多,其實(shí)很難一一分辨它們哪里不同。
1、亞馬遜銷售 (Sell on Amazon) 方案
你可以使用「亞馬遜銷售」方案 直接在亞馬遜網(wǎng)站上銷售物品,不管你是小量商品的個(gè)人賣家或是每個(gè)月銷售超過(guò)40件商品的「專業(yè)賣家」。專業(yè)賣家可以使用額外的管理銷售工具,但每個(gè)月要付39.99元,再?gòu)拿抗P交易收取一定比例或金額的介紹費(fèi)。介紹費(fèi)的比例與金額依產(chǎn)品類別而異,然而,最高的收取比例和金額分別是每件物品15% 與 1.35元。下圖顯示你的商品如何刊登在亞馬遜。
優(yōu)點(diǎn):獲得曝光機(jī)會(huì),創(chuàng)造新的銷售通路,你的商品能被亞馬遜廣大的顧客群看見(jiàn)。亞馬遜也提供產(chǎn)代發(fā)貨服務(wù),我在后面也會(huì)討論。
缺點(diǎn):你和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),介紹費(fèi)會(huì)減少你的利潤(rùn),你不會(huì)立即收到銷售的收入。如果你的存貨量較大,你會(huì)需要一些時(shí)間與技術(shù)利基來(lái)維持正確的供貨量。再者,亞馬遜沒(méi)有開(kāi)方全部的產(chǎn)品類別給第三方賣家。
2、亞馬遜廣告服務(wù)
你有兩種方式在亞馬遜刊登你的產(chǎn)品廣告:產(chǎn)品廣告(Product Ads) 與 展示廣告(Display Ads)。兩者皆是每次點(diǎn)擊付費(fèi)的方案,與Google關(guān)鍵字廣告服務(wù)的AdWorks類似。這種每次點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 模式比亞馬遜銷售 (Sell on Amazon) 方案收取費(fèi)用的模式更適合某些賣家,這涉及到上傳產(chǎn)品的圖片、描述、價(jià)格,以及維護(hù)庫(kù)存水平。下圖是一個(gè)亞馬遜商品的頁(yè)面,上面秀出亞馬遜的產(chǎn)品廣告 (Product Ads)。
你可以購(gòu)買廣告連接到你的網(wǎng)站
優(yōu)點(diǎn):每次點(diǎn)擊付費(fèi)的費(fèi)用相對(duì)低廉,且根據(jù)我們顧客的資料發(fā)現(xiàn)商品的曝光機(jī)會(huì)極佳、網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率普遍很高。
缺點(diǎn):賣家需要具備一些操作PPC模式的能力,結(jié)果依照產(chǎn)品類別而異。
3、亞馬遜付款工具
不論你是否使用亞馬遜網(wǎng)路商店(Webstore)服務(wù)或其他的平臺(tái),你都能提供Checkout By Amazon作為顧客付款的一種選擇。就像 Paypal 與 Google Checkout,Checkout By Amazon是許多消費(fèi)者信賴的網(wǎng)路付款方式。亞馬遜也提供另一種相關(guān)的技術(shù)「PayPhrase」,讓購(gòu)物者只需鍵入一個(gè)短語(yǔ)就能完成交易─使用Checkout By Amazon的網(wǎng)站會(huì)有這項(xiàng)功能。下圖顯示一個(gè)使用Checkout By Amazon功能的電子商務(wù)網(wǎng)站。
你可以在現(xiàn)有平臺(tái)使用(Checkout By Amazon )功能
優(yōu)點(diǎn):許多消費(fèi)者相信亞馬遜的付款及結(jié)帳服務(wù),很容易能整合前端網(wǎng)站的資料。
缺點(diǎn):不太懂如何在亞馬遜購(gòu)物的人可能會(huì)感到混淆,且亞馬遜擁有你顧客購(gòu)物的詳細(xì)資料。你勢(shì)必要把現(xiàn)有的訂單處理與工作流程和付款流程整合。
4、亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)(Fulfillment By Amazon)
亞馬遜發(fā)展出一套世界上最復(fù)雜的訂單代發(fā)貨系統(tǒng)。商品數(shù)量較少的賣家可以從這項(xiàng)科技中取得優(yōu)勢(shì)。
要使用亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)(Fulfillment by Amazon),你必須把商品大量送到亞馬遜的代發(fā)貨中心。亞馬遜已開(kāi)發(fā)出一套完整的系統(tǒng),用來(lái)追蹤與傳遞有關(guān)商品和訂單的訊息,不論訂單是產(chǎn)生在你自己或亞馬遜的網(wǎng)站。
優(yōu)點(diǎn):利用亞馬遜的出貨服務(wù)與交貨機(jī)制能成為你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓你得以專注于行銷你的事業(yè)。
缺點(diǎn):你必須謹(jǐn)慎評(píng)估依賴亞馬遜的程度,以及考量外包發(fā)貨服務(wù)會(huì)讓你和顧客的關(guān)系變得緊密或疏離。此外,你必須判斷你的事業(yè)是否能負(fù)擔(dān)亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)的費(fèi)用。