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家樂福公布未來5年全球電商戰(zhàn)略布局“Carrefour 2022”

發(fā)布時間：2018-01-29 10:49:59  | 來源： 小白跨境Live  |  編輯：小白

法國家樂福集團董事局主席及CEO 亞歷山大·邦帕德先生于本周公布了家樂福集團未來5年全球電商戰(zhàn)略布局。直至2022年，計劃對旗下電子商務(wù)業(yè)務(wù)投資額高達(dá)28億歐元，以實現(xiàn)其“One Website, Click & Collect ” 的購物體驗。

家樂福公布未來5年全球電商戰(zhàn)略布局“Carrefour 2022”

（亞歷山大·邦帕德  -  Alexandre Bompard，法國國籍，1972年生于法國Saint-Étienne，法國著名企業(yè)家。自2011年起擔(dān)任法國線下零售巨頭FNAC集團CEO , 于2017年7月同時成為法國家樂福集團董事局主席及CEO。）

亞歷山大·邦帕德先生在發(fā)布會上指出：“我們的發(fā)展模式是針對全球范圍內(nèi)主流平臺的創(chuàng)新，以及每天為消費者提供便利的初創(chuàng)企業(yè)。我們集團的客戶群目前還沒有得到足夠的拓展”。這一現(xiàn)象的具體實例目前體現(xiàn)于線下，法國境內(nèi)家樂福只占有10％的市場份額，估計在50億歐元規(guī)模，而同領(lǐng)域中領(lǐng)先者E.Leclerc集團則擁有50％以上的市場份額。

更為“悲慘”的是，在電子商務(wù)領(lǐng)域家樂福只占有法國市場8%的市場份額，對于家樂福集團來說這無疑是非常滯后的。未來5年，直到2022，家樂福希望在電子商務(wù)領(lǐng)域占有至少20%的市場份額。為此，集團決定每年投資約5.6億歐元進行線上客戶體驗的優(yōu)化，和線下物流倉儲體系的升級，以達(dá)到完美的O2O用戶體驗。值得一提的是，這筆投資這是目前預(yù)算的六倍，也顯示了家樂福集團在電子商務(wù)領(lǐng)域的野心。

這筆巨額投資將有8-50%應(yīng)用到線上用戶體驗優(yōu)化，其余部分用于家樂福商超的線下布局。預(yù)計在2021年，法國境內(nèi)家樂福超市總數(shù)將達(dá)到5686家。也就是說，每一個法國人都將在自己住所的8分鐘路程內(nèi)找到其中一家家樂福，而這些線下超市也將是家樂福線上業(yè)務(wù)的支撐基礎(chǔ)，它們同時擔(dān)負(fù)著配送中心，零售，退貨及退款等多種職能。

家樂福公布未來5年全球電商戰(zhàn)略布局“Carrefour 2022”

在2018年，家樂福將新增設(shè)近170家線下超市。其中部分規(guī)模較大的hyper-market 將縮減共10萬平方米面積，以用于建設(shè)線上訂單的配送體系，提貨及售后。以便在2019年基本實現(xiàn)“One Website, Click & Collect ” 的購物體驗。

在物流配送方面，家樂福在10個法國城市增設(shè)了新的物流配送中心。至于2018年末，法國境內(nèi)大型配送中心將達(dá)到15個。作為最后一公里的物流解決方案，每一個配送中心都能做到至少滿足周邊平均5個城市，26個中小城市的“1小時內(nèi)送達(dá)服務(wù)”。效果直逼京東物流體驗，甚至更迅速。

家樂福在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用

家樂福集團的線上布局是比較廣泛的，目前，家樂福旗下各個領(lǐng)域共擁有8個在線網(wǎng)站及14個移動端應(yīng)用。而亞歷山大·邦帕德先生指出：“我們將把目前的這些分散的線上網(wǎng)站及app進行重新整合，形成統(tǒng)一的在線平臺，以國家地區(qū)為分站市場區(qū)分”。其中，包括有機生鮮垂直領(lǐng)域的Greenweez等平臺將被整合，而旗下電子商務(wù)平臺Rue du commerce 和Topachat 將被納入carrefour.fr作為獨立分支。

家樂福公布未來5年全球電商戰(zhàn)略布局“Carrefour 2022”

為了在電子商務(wù)領(lǐng)域后來居上，家樂福將在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域加大投入。對于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，亞歷山大·邦帕德先生提到：“

我們將作為法國第一家應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化“產(chǎn)品數(shù)據(jù)可追溯性” 的零售企業(yè)”。目前，家樂福正在對家禽類產(chǎn)品進行技術(shù)測試。具體而言，區(qū)塊鏈技術(shù)可以追蹤家禽整個繁衍進程。從它的繁殖直到上架銷售，都會有完整的數(shù)據(jù)監(jiān)控，以保證整個食品供應(yīng)鏈對顧客的完整透明化（End-To-End Blockchain-Enabled Supply Chain）。今后這項技術(shù)將擴展到家樂福的各個領(lǐng)域。

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