近日,美國(guó)調(diào)研公司MBLM公布了《2018年品牌親密度報(bào)告》。品牌親密度,是衡量一個(gè)品牌跟消費(fèi)者之間情感聯(lián)系的緊密程度。下面這5個(gè)品牌,與千禧一代消費(fèi)者有著最緊密的情感聯(lián)系。
千禧一代是與互聯(lián)網(wǎng)同步成長(zhǎng)的一代,87%的人稱他們的智能手機(jī)從不離身,80%的人表示早上醒來(lái)的第一件事就是拿手機(jī)。他們精通科技產(chǎn)品,而且希望自己的科技產(chǎn)品效能極佳,因此提供優(yōu)質(zhì)電子產(chǎn)品的蘋(píng)果公司很受他們喜歡。
迪士尼是伴隨著千禧一代成長(zhǎng)起來(lái)的品牌,現(xiàn)在依然很受人們喜愛(ài)。懷舊情緒是迪士尼流行的重要元素,同時(shí)該品牌也拓展了很多其他業(yè)務(wù),包括星球大戰(zhàn)和漫威漫畫(huà)周邊產(chǎn)品的專營(yíng)權(quán)。這些品牌也能加強(qiáng)迪士尼在流行文化中的影響力。
YouTube是谷歌母公司Alphabet旗下的一個(gè)視頻分享和觀看平臺(tái),最流行的社交app之一。YouTube排名從去年的第十,躍升至今年的第三。千禧一代喜歡隨時(shí)帶著手機(jī),而YouTube提供的短視頻讓他們隨時(shí)隨地都能觀看。視頻分享和觀看,迎合了千禧一代的生活方式。
大衰退對(duì)千禧一代的生活產(chǎn)生很大影響,導(dǎo)致很多人只能長(zhǎng)時(shí)間待在家里。這讓年輕購(gòu)物者們對(duì)價(jià)格很敏感,無(wú)形中為T(mén)arget折扣店帶來(lái)很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
過(guò)去幾年,Target做出大量努力來(lái)吸引“千禧一代”消費(fèi)者。比如,提供更多有機(jī)、無(wú)谷和綠色食品,開(kāi)設(shè)小規(guī)模專賣店,與吸引年輕人的品牌設(shè)計(jì)師合作等等。這些做法在不斷加強(qiáng)Target在千禧一代消費(fèi)者中的影響力。
亞馬遜出現(xiàn)時(shí),千禧一代們剛剛步入青少年時(shí)期,因此網(wǎng)購(gòu)對(duì)這些人來(lái)說(shuō)就像是第二本能。很多人從小到大都看著亞馬遜“帶笑臉的盒子”被寄送到自己家門(mén)口。他們長(zhǎng)大后,自然而然也就選擇在亞馬遜購(gòu)物。
更重要的是,亞馬遜為消費(fèi)者提供了很棒的客戶服務(wù)。人們喜歡在社交媒體分享他們對(duì)產(chǎn)品的看法,并在購(gòu)物前查看其他亞馬遜用戶的觀點(diǎn)。亞馬遜已經(jīng)成為千禧一代必不可少的購(gòu)物平臺(tái)。
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