3月7日,跨境電子商務商品質量安全風險國家監(jiān)測中心(以下簡稱國家監(jiān)測中心)與美圖公司聯(lián)合召開質量共治新聞發(fā)布會,并在國家監(jiān)測中心指揮大廳現(xiàn)場簽署了質量共治合作備忘錄。杭州綜試辦副主任陳衛(wèi)菁、杭州檢驗檢疫局副局長樓柳燕、美圖公司高級副總裁張君等出席了此次發(fā)布會。
雙方合作將基于美圖美妝平臺的特色,圍繞數據互通、風險防控、協(xié)同處置、技術交流等方面展開。具體來看,雙方不僅將建立常態(tài)化的跨境商品風險監(jiān)測合作機制,還將開啟質量數據對接,美圖公司向國家監(jiān)測中心開放后臺質量數據,國家監(jiān)測中心對數據開展時實監(jiān)測、評估、分析并納入監(jiān)測中心數據庫。同時,雙方還將借助各自的技術力量,結合美妝行業(yè)的具體情況,共同探索、制定美妝行業(yè)跨境電商風險防控體系,及時發(fā)現(xiàn)、預警、防范質量安全風險。
此外,國家監(jiān)測中心牽頭組建了跨境電商工作專家組并形成了常態(tài)化的業(yè)務研討和技術交流模式,對商品質量安全風險的監(jiān)測、統(tǒng)計、分析、研判等進行審核把關,對商品質量安全突發(fā)事件進行評議并提出處置建議等,為質量安全管控提供專業(yè)支持。
發(fā)布會上,國家監(jiān)測中心在作數據采集和分析內容介紹時,還現(xiàn)場演示了與美圖公司對接數據的內容,包括美圖美妝平臺的用戶在線情況、訂單、評價、退貨和投訴情況等。據悉,國家監(jiān)測中心可運用風險管理系統(tǒng)對美圖的后臺質量數據實現(xiàn)實時監(jiān)控,通過多維度數據分析監(jiān)測商品質量,保護消費者權益。
美圖高級副總裁張君表示,“美圖美妝作為體驗式電商平臺,一直堅持甄選全球好物,自營直采,加速布局正品供應鏈,始終把正品保障當做平臺的生命線。”這次國家監(jiān)測中心與美圖美妝的共治合作,還將推出系列示范項目,包括建立電子檔案系統(tǒng)、創(chuàng)建消費者投訴咨詢“綠色通道”、打造安全“天眼”大數據系統(tǒng)、進行“秘密質檢員”商戶調研、推廣誠信示范宣傳版塊等,力圖將重視商品質量、維護消費者權益的理念根植到所有電商平臺和用戶的心中。
國家監(jiān)測中心也十分重視此次合作,希望通過雙方聯(lián)手持續(xù)助力國家監(jiān)測中心打造有效的風險防控模式,特別是在美妝領域完善風險的監(jiān)測、分析、預警和處置體系,營造良好的電商購物環(huán)境,推進跨境電商產業(yè)健康發(fā)展。
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