電商,改變的不只有B2C銷售模式,B2B行業(yè)也大受影響。
2016年Forrester的一項調(diào)查顯示:超過一半的企業(yè)稱“電商平臺”是他們科技投資的首選對象。后端集成和移動網(wǎng)站是其它熱門選擇。
Frost & Sullivan調(diào)查發(fā)現(xiàn),到2020年 B2B電商市場預(yù)計將達到6.7萬億美元,是B2C市場規(guī)模的2倍。但是,作為一個B2B公司,進入電商行業(yè)并不容易。這些公司經(jīng)常面臨與技術(shù)、人員和流程相關(guān)的挑戰(zhàn)。
不管選擇哪種電商平臺,有一些工作企業(yè)必須提前做好準備:
很簡單,你的客戶并不在乎以何種方式購買東西,當需要某件產(chǎn)品時,他們希望以最優(yōu)的價格獲得它。因此,了解你的客戶,為他們提供想要的產(chǎn)品。
當開啟電商業(yè)務(wù),你的公司可能進入新的市場,迎來新的客戶。與競爭對手進行對比,看看你的網(wǎng)站有哪些需要改進的地方。不需要完全照搬他們的一切,看看他們在做什么,以及客戶對這種做法的回應(yīng)態(tài)度。
不要指望一蹴而就,要循序漸進,從錯誤中吸取教訓(xùn),逐步增加新的網(wǎng)站分類或銷售目標。為了做到這些,你需要制定一個計劃。詢問自己一些問題,比如“今天產(chǎn)品銷量是多少?預(yù)計銷量是多少?”、“打算只在本地銷售,還是全球銷售?”、“網(wǎng)站需要采用哪種語言、貨幣單位、配送方式?”
開始電商業(yè)務(wù),對公司組織架構(gòu)有較大影響。你需要對公司員工進行培訓(xùn),也可能要調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu),也要聽聽員工對電商項目有什么想法。
選擇電商方式,確定好電商平臺,你的工作并沒有就此完成。還要慢慢添加新服務(wù),面臨各種各樣的問題,以及發(fā)現(xiàn)新事物。因此,你需要不斷調(diào)整、預(yù)估、分析和適應(yīng)。
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