“四百年一遇的爆款”還沒暢銷多久,就因安全問題被大面積下架,成了“最尷尬的爆款”,亞馬遜又是召回又是退款。賣家欲哭無淚,被誤傷的賣家更是倍感委屈。然而,有位賣家一怒之下飛到西雅圖與亞馬遜開撕,結(jié)果,賬號竟然恢復了!
美國超級日全食進入倒計時,欲觀此盛景,一副專門的日食眼鏡是少不了的。盛景不常在,日食眼鏡不常有,短期內(nèi)的銷量激增,吸引了一些想迅速“暴富”的人,包括本文的主人公——杰森。
賣日食眼鏡 新賬號被封
為了好好賺一筆,杰森投資了大約4000美元,從制造商那里買了數(shù)千副眼鏡,還請了家人和朋友幫忙打包、配送。訂單蜂擁而來,豈料樂極生悲。
上周日早晨,杰森收到了一封來自亞馬遜的郵件,被告知,自己的賬戶因為銷量好但買家反饋少被暫停。小編覺得亞馬遜肯定是這樣想的:你作為一名新賣家,銷量還突然激增,怎么看都像作假的,直接封號!
距離日食就剩一周的時間,還有數(shù)千副眼鏡堆在那兒,杰森驚慌失措了。別說賺錢了,這么一來連租金都付不起了。“日食之后這些眼鏡就沒用了,也許我只能把它們?nèi)舆M垃圾桶了。”
威脅亞馬遜 賬號恢復
給亞馬遜發(fā)郵件、打電話都沒結(jié)果,無奈之下,憤怒之余,杰森訂了一張飛往西雅圖的單程機票,欲與亞馬遜開撕。
在機場附近的旅館住了一晚,第二天上午九點左右,杰森到了亞馬遜總部。他拿著美國紙光公司(American Paper Optics)——一家經(jīng)美國天文學協(xié)會批準的日食觀測眼鏡制造商——的發(fā)票,要證明自己的眼鏡是真實可信的。然而,他連接待處都沒能通過!
“我只進入了前門,和坐在前臺的人搭上話”杰森說,“他給了我電話號碼和郵箱地址,而且都是我之前已經(jīng)試過的。我要傾家蕩產(chǎn)了!”
沒辦法,杰森留下了自己的名片,并威脅說,如果賬號不能恢復,他就在亞馬遜總部召開新聞發(fā)布會。周一下午,杰森就收到了亞馬遜的郵件,通知他說,可以繼續(xù)在亞馬遜上賣眼鏡了。
亞馬遜在郵件中說,為了保護自己的社區(qū),他們有時會因為謹慎而出錯,并為此帶來的不便而道歉。對于杰森的行為,亞馬遜并未直接作出評論,只說自己是在要求賣日食眼鏡的第三方賣家提供證明文件,證實自己的產(chǎn)品符合相關(guān)的安全標準。
與此同時,杰森擔心自己是否還有時間賣眼鏡,畢竟離日食沒幾天了,還擔心自己的賬戶是否會再次被封。好在,幾個小時后銷量就起來了,于是杰森訂了返回猶他州的機票。
“我現(xiàn)在要是不能賺錢就得拖欠房租了,”杰森說。“好緊張!非常感謝亞馬遜。但是,如果出現(xiàn)了什么問題,還是盡早升級功能的好。”
說到日食眼鏡,估計一些中國賣家也要哭了,還沒賺到錢就被封號,有的甚至還沒開始賣就被封了,也沒搞清楚要什么標準。還有那些經(jīng)過安全認證的,也被下架、退款,還沒地兒說理,真是太委屈~
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