現(xiàn)在距離亞馬遜首次向投資者提出Prime會(huì)員項(xiàng)目已經(jīng)過(guò)去了整整十年，這一項(xiàng)目在剛剛提出的時(shí)候曾受到了來(lái)自外界的許多質(zhì)疑，因?yàn)樵S多分析人士都認(rèn)為僅僅以79美元的價(jià)格提供一整年的亞馬遜免費(fèi)速遞服務(wù)會(huì)是一樁虧本買賣。

時(shí)至今日，亞馬遜官方從未透露過(guò)有關(guān)Prime會(huì)員數(shù)量的具體數(shù)字，公司Prime業(yè)務(wù)副總裁格雷格-格里利(Greg Greeley)在此前接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪的時(shí)候也一直三緘其口。該公司僅僅是在2013年的時(shí)候透露稱，Prime的用戶量達(dá)到“數(shù)以千萬(wàn)計(jì)”。

2014年，亞馬遜Prime服務(wù)陸續(xù)推出了Prime Music和Prime Photos服務(wù)，且Prime會(huì)員可以享受免費(fèi)的在線音樂(lè)、存儲(chǔ)不限量的照片，但年費(fèi)也從79美元悄然提高到99美元。

當(dāng)然，亞馬遜推出Prime服務(wù)的最主要目的還是鼓勵(lì)用戶在亞馬遜購(gòu)買更多商品，但這一模式的一個(gè)負(fù)面效應(yīng)就在于同時(shí)也為公司增加了更多的供應(yīng)鏈成本。

亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)

毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜在全球建立起的173個(gè)大型物流交付中心一直以來(lái)都是該公司在供應(yīng)鏈端的最大優(yōu)勢(shì)所在，因?yàn)檫@些內(nèi)部采用了大量機(jī)器人自動(dòng)化操作的交付中心可以確保為用戶提供相對(duì)較低成本的兩日送達(dá)服務(wù)。

2012年，亞馬遜斥資7.75億美元收購(gòu)了一家名叫Kiva Systems智能機(jī)器人制造公司?，F(xiàn)在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人大多就來(lái)自于該公司，這些機(jī)器人由中央電腦和地上的操縱標(biāo)志進(jìn)行操控。亞馬遜表示，目前已經(jīng)在自己全球交付中心總共投入了超過(guò)3萬(wàn)臺(tái)Kiva Systems智能機(jī)器人。

在另一方面，盡管美國(guó)連鎖超市巨頭沃爾瑪近年來(lái)也在大力發(fā)展自己的電商業(yè)務(wù)，并計(jì)劃推出類似的會(huì)員免費(fèi)送貨計(jì)劃，但即便是沃爾瑪恐怕也還無(wú)法在短期內(nèi)同亞馬遜分庭抗禮。

許多人可能都注意到當(dāng)自己在亞馬遜網(wǎng)站瀏覽的時(shí)候會(huì)看到部分商品下方標(biāo)注了“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”（Fulfillment by Amazon）的字樣，而這一服務(wù)恰恰是亞馬遜Prime戰(zhàn)略的最關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)因素之一。因?yàn)閬嗰R遜不僅僅會(huì)向會(huì)員收取Prime服務(wù)每年99美元的年費(fèi)，同時(shí)還會(huì)在后臺(tái)向出售這些商品的商家收取一定的費(fèi)用。

具體來(lái)說(shuō)就是，亞馬遜會(huì)向參加“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”的商家收取一系列的交付費(fèi)用。據(jù)悉，這些費(fèi)用的名目包括有“訂單處理費(fèi)”、“包裝費(fèi)”、“稱重費(fèi)”以及“每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”等。其中，“每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”會(huì)根據(jù)貨物體積大小和月份的不同進(jìn)行收費(fèi)，比如年底購(gòu)物季節(jié)期間的“每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”便會(huì)迎來(lái)幅度不小的漲價(jià)。

同時(shí)，商家長(zhǎng)期存儲(chǔ)在亞馬遜交付中心的“長(zhǎng)期倉(cāng)庫(kù)費(fèi)”則更加高的嚇人。亞馬遜表示這一費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)適用于所有在交付中心存放超過(guò)6個(gè)月的商品，而存放超過(guò)365天的商品還會(huì)收取更高一些的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率。此外，亞馬遜每年會(huì)進(jìn)行兩次倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)來(lái)重新評(píng)估這些倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用是否合理。

如果果商家想要從交付中心拿回這些貨物或者要求亞馬遜代為處理的話，后者也同樣會(huì)進(jìn)行收費(fèi)。

截至2014年12月，亞馬遜在全球范圍內(nèi)購(gòu)買或者租賃的交付中心和數(shù)據(jù)中心總面積已經(jīng)達(dá)到了1.03億平方英尺。

不過(guò)，盡管亞馬遜會(huì)向使用“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”的商家收取不菲的服務(wù)和庫(kù)存管理費(fèi)用，但這些商家也非常清楚Prime會(huì)員通常會(huì)在亞馬遜上購(gòu)買更多東西，且更傾向于購(gòu)買適用Prime速遞服務(wù)的商品。更為貼心的是，商家甚至可以利用“亞馬遜代發(fā)貨服務(wù)”完成亞馬遜網(wǎng)站之外的訂單服務(wù)。

時(shí)至今日，雖然亞馬遜從未披露具體的Prime會(huì)員數(shù)量，但加拿大皇家銀行(RBC)分析師馬克-馬哈尼(Mark Mahaney)認(rèn)為：“亞馬遜Prime的總會(huì)員數(shù)大約在4000-5000萬(wàn)之間，并會(huì)在2016年達(dá)到8500萬(wàn)左右。”

而且有分析師發(fā)現(xiàn)，Prime會(huì)員相比普通消費(fèi)者每年在亞馬遜上產(chǎn)生了三倍多的消費(fèi)量。我們甚至可以這么說(shuō)，亞馬遜的Prime會(huì)員計(jì)劃不僅培養(yǎng)了用戶忠誠(chéng)度，使得消費(fèi)者在線購(gòu)物時(shí)不會(huì)考慮其他電商平臺(tái)，同時(shí)還激勵(lì)了用戶的購(gòu)買行為、盤(pán)活了Kindle的內(nèi)容消費(fèi)。

更多跨境電商資訊，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)【跨境電商贏商薈】