和學(xué)員交流中,學(xué)員詢問,聽說A9算法在運(yùn)營中很重要,但作為賣家該怎樣理解和把握A9算法呢?
確實(shí)。A9算法作為亞馬遜平臺(tái)的搜索算法基礎(chǔ),我們的每一次搜索得到的結(jié)果以及在每個(gè)頁面上看到的各種產(chǎn)品信息,可以說都是A9算法運(yùn)行的結(jié)果。A9算法的重要性不言而喻。 但A9算法是一個(gè)龐大的算法體系,有著很多的框架和細(xì)節(jié),我們既不可能也沒必要把所有A9算法相關(guān)的內(nèi)容都研究明白。作為賣家,只要我們能夠提煉出和銷售最相關(guān)的因素,然后把這些應(yīng)用于自己的運(yùn)營中,就足夠了。 那么,在A9算法系統(tǒng)中,什么是和銷售(賣家)最相關(guān)的呢? 只有兩個(gè)點(diǎn):一、相關(guān)性;二、轉(zhuǎn)化率。 A9算法的核心是要把消費(fèi)者期望的產(chǎn)品推送到消費(fèi)者面前,無論是消費(fèi)者在使用某個(gè)關(guān)鍵詞搜索時(shí),或者在打開一系列產(chǎn)品詳情頁面的過程中,A9算法都一直在根據(jù)消費(fèi)者的行為和表現(xiàn),預(yù)測消費(fèi)者的真實(shí)意圖,然后,把符合消費(fèi)者真實(shí)意圖的產(chǎn)品恰到好處的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。 基于此,賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),也一定要充分考慮到A9算法抓取和推送的邏輯,盡可能的讓自己的產(chǎn)品“最相關(guān)”,只有相關(guān)性足夠強(qiáng),才可能被系統(tǒng)抓取并推送到潛在消費(fèi)者面前。 舉例來說,比如當(dāng)你使用類似于“帶有男士手表圖案的男士T恤”作為標(biāo)題發(fā)布產(chǎn)品時(shí),如果單純從關(guān)鍵詞的角度,這樣的標(biāo)題里會(huì)同時(shí)包含兩個(gè)普通消費(fèi)者經(jīng)常用來搜索的關(guān)鍵詞:“男士手表”和“男士T恤”,如果不考慮相關(guān)性因素,這兩個(gè)詞語的權(quán)重就是相同的。但是,A9算法當(dāng)然不這么做,A9算法會(huì)評(píng)估你的產(chǎn)品的真實(shí)屬性,同時(shí)揣測消費(fèi)者的意圖,然后做盡可能相關(guān)的推薦。因?yàn)槟惆l(fā)布產(chǎn)品時(shí)使用的是服裝類目的模板,你還填寫了一些和服裝相關(guān)的屬性,所以,A9算法識(shí)別到你的產(chǎn)品是“T恤”而非“手表”,從而當(dāng)用戶在搜索“男士手表”時(shí),并不會(huì)推薦出來(或者即便有展示,也會(huì)相對(duì)靠后),這就是典型的A9算法對(duì)相關(guān)性的把握。 了解了A9算法對(duì)相關(guān)性的把握,我們就可以解答一些賣家經(jīng)常的疑慮:為什么我產(chǎn)品從一個(gè)類目換到另一個(gè)類目后,銷量和排名都大幅下降了呢?因?yàn)槟阍诟鼡Q類目時(shí),表面上可能是耍了小聰明鉆了空子,A9算法卻細(xì)致入微的記錄下了你的產(chǎn)品的“不相關(guān)性”,于是,Listing的權(quán)重下降了,被展示的機(jī)會(huì)減少,銷量減少,排名自然下降了,你用小聰明讓自己順利進(jìn)入了下降通道。 再來看看轉(zhuǎn)化率。 簡單的理解,轉(zhuǎn)化率是指訪客數(shù)量和訂單數(shù)量之間的比率。 A9算法雖然可以通過產(chǎn)品的相關(guān)性做第一層的過濾,但機(jī)器算法必然也有其可能出現(xiàn)失誤的地方,所以,相關(guān)性并不意味著百分之百的準(zhǔn)確。和機(jī)器的失誤相比,消費(fèi)者自己的行為顯然失誤就要少很多,消費(fèi)者自己的行為才是實(shí)際需求的外在體現(xiàn)。 當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的訂單轉(zhuǎn)化率高于其他Listing時(shí),在很大程度上說明該產(chǎn)品和消費(fèi)者的需求最一致,A9算法就會(huì)給以更多的權(quán)重,從而使這條Listing有了更多的曝光和流量,流量轉(zhuǎn)化為訂單,為平臺(tái)挽留下了客戶,為平臺(tái)帶來了效益,消費(fèi)者因?yàn)橘I到自己想要的產(chǎn)品而滿意,賣家因?yàn)橛辛虽N量而喜悅,A9算法的功效正在于此。 所以,如果賣家想讓自己的運(yùn)營表現(xiàn)得更好,努力提高轉(zhuǎn)化率就顯得格外重要。再延伸一步,當(dāng)你的產(chǎn)品成了Best Seller,你的訂單是該類目下最多,你的轉(zhuǎn)化率也基本上算是同類產(chǎn)品中比較高的了。 如果賣家做好了產(chǎn)品相關(guān)性和訂單轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)指標(biāo),搜索結(jié)果中,你的產(chǎn)品可以遙遙領(lǐng)先,產(chǎn)品詳情頁面中,你的產(chǎn)品同樣可以展示在靠前的位置,所有的流量指向你,一個(gè)爆款也就誕生了。 就像一個(gè)潛心鉆研黑科技的賣家所言:研究了各種方法后,發(fā)現(xiàn)最有效的促關(guān)聯(lián)的方法就是銷量。 銷量是什么?是相關(guān)性。是轉(zhuǎn)化率。 |
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