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繼亞馬遜賣家遭遇關(guān)店潮，上千海外買家的賬號也“撲街”了

發(fā)布時(shí)間：2018-04-03 08:47:03  | 來源： 亞馬遜  |  編輯：亞馬遜

這幾天，外網(wǎng)上充斥著有關(guān)亞馬遜關(guān)閉了數(shù)千個(gè)買家賬戶的報(bào)道。最初，由于昨天是愚人節(jié)，再加上亞馬遜在近期遭到特朗普的“持續(xù)攻擊”而一直處于人們關(guān)注的焦點(diǎn)，所以我們對這個(gè)信息也是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。

這些報(bào)道是在幾天前開始的，包括在Reddit、Down Detector,、Facebook和Twitter（#AmazonClosed）等社媒上都可以看到相關(guān)新聞。

一名Reddit用戶在3天前報(bào)道了以下問題，而其他用戶也報(bào)告了類似的問題：

“一早上醒來，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能登錄（亞馬遜）賬戶了。亞馬遜說我的電子郵件地址不存在，但仍然可以在手機(jī)上使用這款應(yīng)用。他們說，我的賬戶被關(guān)閉了，但沒有說明任何理由。這一定是一個(gè)小故障，因?yàn)槲铱吹胶芏嗵佣荚谡f同樣的事情。”他提交了一份表格，希望能重新開放賬戶。

上周五，一位亞馬遜買家在Facebook上創(chuàng)建了一個(gè)名為“亞馬遜賬戶關(guān)閉討論組”（ Amazon Account Closure Discussion Group）的群組。到了周日晚上，這個(gè)群組已經(jīng)有1333名成員。

亞馬遜的一位發(fā)言人提供了如下聲明：“顧客信任是亞馬遜的首要任務(wù)之一。為了保護(hù)這種信任，我們采取了許多行動，包括關(guān)閉那些違反我們政策的賬戶。如果顧客對他們的賬戶有疑問，我們建議他們聯(lián)系客戶服務(wù)，這樣我們就可以進(jìn)行調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)男袆印?rdquo;

跡象表明，亞馬遜認(rèn)為，可能是有幕后推手在策劃這次社交媒體活動，因?yàn)槠湎到y(tǒng)是有安全保障的。

我們在亞馬遜賣家論壇中并沒有發(fā)現(xiàn)此類問題的報(bào)告。作為一個(gè)亞馬遜的顧客，你是否有過被關(guān)閉賬號的經(jīng)歷？作為一個(gè)亞馬遜賣家，你怎么看這件事？

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