馬云急了！他居然不承認(rèn)阿里巴巴是電商企業(yè)。為什么？

日前，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了在紐交所上市后的第一份年報(bào)，同時(shí)，馬云還用“一指禪”的電腦輸入方式親自動(dòng)手給股東們寫了一篇洋洋灑灑的公開信，信中馬云強(qiáng)調(diào)阿里不是電商企業(yè)，電子商務(wù)僅僅是今天阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略的一部分，阿里是一個(gè)開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。為了糾正外界對(duì)阿里巴巴集團(tuán)定位的錯(cuò)位認(rèn)識(shí)，馬云用了一個(gè)比喻：“簡單的把今天市場上從事電子商務(wù)的企業(yè)當(dāng)作阿里巴巴的對(duì)手，是拿蘋果和蘋果樹相比，是對(duì)雙方都不合適的。”除此之外，這封公開信中還詳細(xì)闡述了阿里的未來戰(zhàn)略、平臺(tái)優(yōu)勢、資本市場乃至競爭對(duì)手等外界關(guān)心的問題。

阿里巴巴去年9月在美國紐交所以250億美元融資額創(chuàng)下全球史上最大規(guī)模IPO紀(jì)錄。時(shí)隔一年，馬云為何要在這個(gè)時(shí)候發(fā)布公開信，而且還是躬親執(zhí)筆，其中頗有蹊蹺。但如果縱觀阿里巴巴上市以來的表現(xiàn)，各位看客便可洞察其心。

馬云第一急：“惡名市場”再度發(fā)難

日前，美國成衣及鞋業(yè)協(xié)會(huì)表示，阿里巴巴的淘寶平臺(tái)應(yīng)當(dāng)被重新列入美國政府的“惡名市場”名單。該協(xié)會(huì)認(rèn)為，淘寶未能阻止假貨的銷售，淘寶已成為假貨的同義詞。該協(xié)會(huì)認(rèn)為在2012年被移出“惡名市場”名單后，阿里巴巴不再有做出改革的意愿。美國貿(mào)易代表辦公室每年會(huì)編制“惡名市場”名單，幫助外界識(shí)別包括牛仔褲和汽車零件等在內(nèi)的假貨。在阿里巴巴上市之前，該協(xié)會(huì)曾反對(duì)美國政府將淘寶移出“惡名市場”的決定。

淘寶假貨問題由來已久。在阿里巴巴于美國上市之后的今年年初，阿里巴巴和工商總局就曾經(jīng)圍繞假貨問題，進(jìn)行了持續(xù)數(shù)天的爭吵。最后，以工商總局局長張茂會(huì)見馬云，阿里巴巴表示“將積極配合政府部門，加大資金、技術(shù)等投入，加強(qiáng)原有專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢，與執(zhí)法部門共同聯(lián)手，切實(shí)有效解決現(xiàn)實(shí)問題”為結(jié)束，爭吵暫時(shí)告一段落。

在今年四月，美國服裝鞋類協(xié)會(huì)就曾向美國證券交易委員會(huì)和美國貿(mào)易代表辦公室致信，投訴阿里巴巴對(duì)平臺(tái)上的售假監(jiān)管不力。七月份，該協(xié)會(huì)向阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)出公開信，投訴這家中國電商巨頭打擊旗下網(wǎng)站售假行為的努力缺乏成效。這封代表了1000多個(gè)服裝鞋類品牌的公開信聲稱，盡管已就售假問題進(jìn)行了多年探討，但并未取得任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，品牌所有者對(duì)阿里巴巴平臺(tái)依然售假猖獗的現(xiàn)狀持續(xù)感到失望。

淘寶網(wǎng)“以無底線的價(jià)格賣無底線的商品”是淘寶商業(yè)模式的先天不足。阿里巴巴在紐交所上市一周年之際，美國服裝鞋類協(xié)會(huì)二度對(duì)阿里巴巴發(fā)難，而這一發(fā)難勢必挫傷美國投資者對(duì)阿里巴巴的信心。馬云曾對(duì)假貨問題回應(yīng)“不是假貨太多，是人太貪”。而馬云在這次公開信中關(guān)于“蘋果和蘋果樹”的比喻似乎也是馬云對(duì)假貨問題的一種側(cè)面回答，實(shí)質(zhì)還是延續(xù)馬云之前回答假貨問題的邏輯：蘋果樹上長出壞蘋果與蘋果樹無關(guān)；即淘寶只是平臺(tái)，假貨問題與平臺(tái)無關(guān)。

讓馬云著急的不只是假貨問題，上市一年來阿里巴巴股價(jià)經(jīng)歷過山車般的起伏，更讓馬云著急。

馬云第二急：在美上市一年，股價(jià)持續(xù)下滑

讓馬云著急的不只是假貨問題，上市一年來阿里巴巴股價(jià)經(jīng)歷過山車般的起伏，阿里股價(jià)持續(xù)下滑，投資者信心走低，更讓馬云著急。

去年9月19日阿里巴巴在紐交所上市，首日開盤報(bào)92.70美元，較發(fā)行價(jià)上漲36.32%;而收盤價(jià)為93.89美元，上漲38.07%，總市值達(dá)到2314億美元。超過Facebook、亞馬遜。而在雙十一之后，股價(jià)便開始持續(xù)下跌，阿里巴巴備受質(zhì)疑。而如今股價(jià)已經(jīng)跌破發(fā)行價(jià)，目前其股價(jià)為66.28美元，市值較最高時(shí)已縮水近一半。

馬云在美股上市時(shí)說過，阿里巴巴在美國股市融集的250億美元，不是錢，而是人們對(duì)阿里巴巴的信任。阿里集團(tuán)也曾發(fā)布公開信，號(hào)召員工“忘掉股價(jià)，牢記客戶。”員工可以忘掉股價(jià)，但馬云被股價(jià)牽動(dòng)的神經(jīng)卻無法放松。

而今阿里電商平臺(tái)再也不是“打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”了，同類型電商京東發(fā)展迅猛，更有聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、亞馬遜以及諸多細(xì)分市場電商將其團(tuán)團(tuán)圍住，淘寶的流量紅利已經(jīng)消失，阿里電商平臺(tái)交易總額越發(fā)地增長乏力，營收速度放緩讓阿里壓力重重。阿里首要競爭對(duì)手京東平臺(tái)交易總額在2014年第二季度為630億元，而到今年第二季達(dá)到1145億元，增長近兩倍，連續(xù)4個(gè)季度保持100%以上的增速；而阿里2014年第二季度的5010億元平臺(tái)交易額，到2015年第二季度的6730億元，一年時(shí)間增長了1700億元，總量雖超過京東，但增速已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后京東，且已呈現(xiàn)明顯放緩態(tài)勢。

親自寫信，強(qiáng)化信心，挽回信任

馬云曾在參加央視《對(duì)話》節(jié)目時(shí)表示：“我一直以為企業(yè)做大了，我就可以抽抽雪茄、曬曬陽光，可沒想到企業(yè)越大越累，走向企業(yè)的路永遠(yuǎn)是糾結(jié)之中、永遠(yuǎn)在痛苦之中。”“不希望60歲還在開董事會(huì)。”雖然馬云已經(jīng)2013年在淘寶十周年之際卸任CEO，但馬云卻只是“卸甲”并未“歸田”。但從馬云的所有擁有的財(cái)富總額和社會(huì)地位來看，馬云早就可以躺在功勞簿里，退休享受陽光和沙灘，但馬云的目標(biāo)遠(yuǎn)不在此。

在阿里巴巴股票持續(xù)下跌和在美國遭遇“惡名市場”事件的背景下，馬云親自動(dòng)手寫公開信，實(shí)際上為阿里巴巴集團(tuán)做公關(guān)，為股東描繪阿里巴巴的未來，讓一直緊盯著阿里電商的投資者把視線移到阿里正在打造的一個(gè)包含電商、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品的開放、透明、協(xié)同商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)上，增強(qiáng)投資者的信心。

未來，馬云要做什么？

其一：打造阿里巴巴生態(tài)圈

經(jīng)過16年的發(fā)展，阿里巴巴不是類似于亞馬遜的電商公司。在今天狹義的電子商務(wù)僅僅是阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略的一部分。阿里巴巴在淘寶之后，一直致力于將自身打造成為一個(gè)開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。

“阿里巴巴的定位是啟動(dòng)一場商業(yè)的變革，我們打造的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們是為從事買賣的商家賦能，而不是與從事買賣的商家競爭，從這一點(diǎn)說，今天市場上所謂的‘競爭對(duì)手’，其實(shí)都是未來我們賦能和幫助的對(duì)象。”在公開信中馬云如是說。

實(shí)際上，目前阿里從事電商業(yè)務(wù)的員工僅占員工總數(shù)的三分之一不到。截止2015年6月底，阿里巴巴集團(tuán)總共有34000名員工。其中，專門從事“中國零售市場”與GMV有關(guān)的員工數(shù)僅不到一萬人。這一萬人完成了近三萬億人民幣的GMV的平臺(tái)，人均GMV達(dá)到近3億人民幣。目前阿里巴巴集團(tuán)約半數(shù)的員工，以及關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥幾年來在努力從事著物流，互聯(lián)網(wǎng)金融，大數(shù)據(jù)云計(jì)算，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，廣告平臺(tái)等業(yè)務(wù)，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)。

馬云將把阿里集團(tuán)打造成一個(gè)為中小企業(yè)服務(wù)的阿里生態(tài)圈。在物流板塊，阿里投資的菜鳥物流系統(tǒng)每年處理大約100億個(gè)快遞包裹；在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)板塊，阿里巴巴擁有近四億活躍用戶；在云計(jì)算業(yè)務(wù)方面，阿里居于世界前列并且保持年增長率超過100%；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品方面，包括搜索、地圖、瀏覽器在內(nèi)的產(chǎn)品為中國用戶提供了不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù)……

基于電商平臺(tái)、物流體系、金融服務(wù)、云計(jì)算以及跨境服務(wù)，未來阿里提供的服務(wù)會(huì)是企業(yè)繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資源。

其二：馬云要做進(jìn)口

全球化戰(zhàn)略是阿里巴巴集團(tuán)未來十年最重要的戰(zhàn)略之一。阿里巴巴將致力于打造一個(gè)基于全球同價(jià)、新鮮直運(yùn)、獨(dú)特進(jìn)口貨、聯(lián)手全國保稅區(qū)合作的跨境電商平臺(tái)，使10億中國消費(fèi)者“零距離”享受來自世界各地的商品和服務(wù)。

中國中產(chǎn)階級(jí)群體日益壯大，成為國際消費(fèi)品市場的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。未來的中國經(jīng)濟(jì)會(huì)從出口走向進(jìn)口，會(huì)從外銷經(jīng)濟(jì)變成內(nèi)需經(jīng)濟(jì)，會(huì)從基礎(chǔ)設(shè)施投資變成基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行。中國會(huì)用高科技、新模式、市場化去解決持續(xù)發(fā)展的問題。

早在今年6月，美國、英國、法國、澳大利亞等11國“國家館”在天貓國際正式上線，消費(fèi)者可以通過天貓更方便快捷地買到這些國家的商品。這意味著阿里巴巴跨境進(jìn)口版圖初步形成。多國愿與阿里巴巴開展跨境交易方面的合作，緣于中國民眾消費(fèi)實(shí)力不斷提升，跨境電商發(fā)展前景廣受看好。

近年來阿里巴巴在跨境電商領(lǐng)域正持續(xù)深耕。除淘寶、天貓、聚劃算的跨境業(yè)務(wù)外，阿里創(chuàng)辦的智能物流骨干網(wǎng)項(xiàng)目“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”已完成了在200多個(gè)國家和地區(qū)的物流資源布局，實(shí)現(xiàn)了全球包裹通達(dá)；跨境出口電商平臺(tái)“速賣通”也覆蓋了220多個(gè)國家和地區(qū)，幫助中國中小企業(yè)“出海”。

其三：馬云要做農(nóng)村電商

農(nóng)村戰(zhàn)略是馬云未來三大戰(zhàn)略之一。中國目前有近三億的中等收入人群，未來十年，中國將會(huì)有5億中等收入人群。今天中等收入人群的消費(fèi)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的收入水平。消費(fèi)是要靠創(chuàng)新刺激的，阿里巴巴的商業(yè)模式將會(huì)是中國未來刺激內(nèi)需消費(fèi)的主要發(fā)動(dòng)機(jī)。拉動(dòng)三四線城市需求，進(jìn)而激發(fā)六億多農(nóng)民需求，也在阿里巴巴的未來戰(zhàn)略范疇之內(nèi)。

農(nóng)村電商市場才剛剛起步,增長空間巨大。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù),2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場為1800億元人民幣,2016年預(yù)計(jì)將突破4600億元。目前阿里巴巴正在用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、物流平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)金融重新構(gòu)建農(nóng)村信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,這不僅僅給阿里巴巴帶來巨大的市場空間,也順帶解決了農(nóng)村數(shù)據(jù)鴻溝、信息不平等、貧困等問題。

阿里巴巴在去年10月啟動(dòng)“千縣萬村”計(jì)劃,承諾在三年內(nèi)拿出100億,在中國1000個(gè)縣、10萬個(gè)村子建立農(nóng)村電子商務(wù)體系。阿里巴巴在農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上做了大量投入,如菜鳥的配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國95%的區(qū)縣,共計(jì)50萬個(gè)村子可送貨入村。公開信息還顯示,截止今年9月農(nóng)村淘寶在全國已經(jīng)覆蓋近150多個(gè)縣,6000個(gè)村點(diǎn),并吸引大量年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),成為農(nóng)村淘寶合伙人。

馬云曾在多個(gè)場合提到“幫助別人成功，自己就會(huì)成功。”細(xì)數(shù)阿里巴巴的發(fā)展歷程，阿里一直在做一件事情，就是為中小企業(yè)服務(wù)，幫助中小企業(yè)成功。圍繞著淘寶這個(gè)中心，16年里打造出了一個(gè)涵蓋電商、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流、云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

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