物流慢,是阻礙消費者選擇跨境電商的一大攔路虎。Shopee想了個“饑餓營銷”的法子,讓用戶從心理上降低物流預(yù)期。
億邦動力網(wǎng)了解到,在即將上線的Shopee臺灣站(蝦皮拍賣)v2.9版本的App中,賣家可以將預(yù)計發(fā)貨、配送時間較長的商品標(biāo)注為“預(yù)購”,然后標(biāo)明出貨時間——大于等于7天。
該功能適用于遠(yuǎn)途配送或者先下單再訂制的商品,也可在假日和大促期間減輕賣家壓力,提升賣家對供應(yīng)鏈的把控,特別是跨境電商。
“顧客對預(yù)售商品的物流時效心理預(yù)期低,加標(biāo)預(yù)購可以一定程度上改善用戶體驗。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,蝦皮拍賣平臺上有不少大陸賣家,且部分臺灣賣家的實際貨源地也在大陸。在物流方面,本土商品可以選擇快遞和賣家送貨兩種方式送至消費者,大陸商品則要通過直郵花費一周以上配送。
“跨境物流要面臨清關(guān)、倉儲等挑戰(zhàn),雖然我們的用戶也能理解跨境電商周期長,但加了預(yù)售標(biāo)志后可以給賣家留出更大空間。”
當(dāng)然,降低用戶心理預(yù)期很難稱作最根本的辦法。Shopee方面稱,正在測試更多的物流解決方案,但暫未透露更多細(xì)節(jié)。
另外,此次的預(yù)售功能僅限于臺灣站點。上述負(fù)責(zé)人稱,Shopee App在各市場基本框架相似,但總部和各地區(qū)站會根據(jù)產(chǎn)品需求、當(dāng)?shù)靥厣珳y試新功能,其中中國跨境賣家的需求也是重要考量維度之一。
公開資料顯示,Shopee隸屬于東南亞最大科技公司Garena,平臺于2015年6月上線,覆蓋臺灣及東南亞六國(印尼、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓),去年3月起開通中國跨境賣家業(yè)務(wù)。Garena旗下有游戲、支付及電商三大業(yè)務(wù),曾獲得騰訊多輪投資,估值接近40億美金(去年3月D輪),有消息稱正在籌備赴美上市。
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