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【編者按】年報(bào)“亮”起來！2017一開年，各大上市公司紛紛發(fā)布年報(bào)，跨境電商行業(yè)也不例外。2016年的跨境電商有爆發(fā)也有洗禮，是“如魚得水”還是“望梅止渴”，作為檢驗(yàn)上市公司業(yè)績(jī)的最好窗口，年報(bào)將一一呈現(xiàn)。接下來的一段時(shí)間，跨境電商企業(yè)年報(bào)也將密集披露，雨果網(wǎng)特別推出“跨境電商年報(bào)解讀”專題，關(guān)注行業(yè)上市公司業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，以饗讀者。

2016年，eBay在Q4的商品交易總額創(chuàng)223億美元，創(chuàng)下業(yè)績(jī)新高，eBay的移動(dòng)平臺(tái)交易量也首次超過了100億美元。2016年全年，eBay的商業(yè)平臺(tái)共促成了數(shù)十億筆交易，總GMV達(dá)到840億美元，收入90億美元。除此之外，2016年eBay的重大政策，去年eBay在各站點(diǎn)購物季熱銷品和銷售數(shù)據(jù)，也會(huì)在本文中一一呈現(xiàn)。

eBay在1月25日發(fā)布了2016財(cái)年第四季度（Q4）及全年財(cái)報(bào)。eBay截至2016年12月31日的季度商品交易總額為223億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)5％，按報(bào)告計(jì)算（reported basis）增長(zhǎng)2％。第四季度的收入為24億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)6％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)3％。

在Q4，eBay持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為59億美元，與法律架構(gòu)調(diào)整相關(guān)的非現(xiàn)金所得稅利益為46億美元，每股攤薄收益為5.31美元；以及出售所持有的MercadoLibre股權(quán)收益為8億美元。

在該季度，eBay經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流量達(dá)6.2億美元，持續(xù)經(jīng)營的自由現(xiàn)金流量為4.48億美元，包括出售MercadoLibre公司股權(quán)的2.72億美元現(xiàn)金稅款。eBay在第四季度還回購了十億美元的普通股。

在總裁兼首席執(zhí)行官Devin Wenig表示：“Q4是創(chuàng)紀(jì)錄的一個(gè)季度。在節(jié)日期間，eBay是全世界消費(fèi)者的購物圣地之一，也是美國訪問量第二大的電商網(wǎng)站。在2017年，我們打算繼續(xù)深化我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并加快我們?cè)谌ツ耆〉玫倪M(jìn)展。”

在Q4，eBay平臺(tái)增加了200萬名活躍買家，共有1.67億全球活躍買家，商品交易總額（GMV）達(dá)211億美元，營收達(dá)19億美元。

在經(jīng)歷了一個(gè)強(qiáng)勁的節(jié)日季，按外匯中性計(jì)算，平臺(tái)的收入上升了4％，按報(bào)告計(jì)算持平。eBay的票務(wù)平臺(tái)StubHub在這個(gè)季度也創(chuàng)下了紀(jì)錄，GMV為12億美元，增長(zhǎng)5％，收入為2.79億美元，增長(zhǎng)20％，其中棒球比賽和劇院門票貢獻(xiàn)最大。eBay旗下的Classifieds分類信息平臺(tái)在這一個(gè)季度也迎來了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，在德國站的強(qiáng)勁表現(xiàn)下，Classifieds的收入達(dá)2.01億美元，按外匯中性計(jì)算上升13％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)10％。

不僅電商平臺(tái)在節(jié)日期間創(chuàng)下業(yè)績(jī)新高，eBay的移動(dòng)平臺(tái)的交易量也首次超過了100億美元，且用戶評(píng)論數(shù)量也達(dá)到了歷史最高水平。StubHub在蘋果TV上推出，使消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地購買活動(dòng)門票；Classifieds是全球領(lǐng)先企業(yè)，擁有超過2.5億個(gè)獨(dú)立訪客，在汽車和房地產(chǎn)行業(yè)都有強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，并將其網(wǎng)站庫存與eBay旗下的英國Gumtree和德國的eBay Kleinanzeigen合并。

在2016年全年，eBay的商業(yè)平臺(tái)將全球的數(shù)百萬買家和賣家連接在一起，促成了數(shù)十億筆交易，總GMV達(dá)到840億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)5％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)3％。收入為90億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)7％，按報(bào)告計(jì)算增長(zhǎng)5％。eBay在持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)上取得了強(qiáng)勁的經(jīng)營利潤(rùn)收益和自由現(xiàn)金流，分別為28億美元和22億美元。eBay還通過回購其普通股還向股東返還了30億美元的資本。

2017年業(yè)務(wù)發(fā)展展望

• 2017年第一季度：公司預(yù)計(jì)凈收入為21.7億美元至21.1億美元，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)4％-6％，持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的非GAAP每股攤薄收益在0.46美元至0.48美元之間，GAAP每股攤薄收益在0.25美元至0.40美元之間。

• 2017年全年：公司預(yù)計(jì)凈收入在93億美元到95億美元之間，按外匯中性計(jì)算增長(zhǎng)6％-8％，持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的非GAAP每股攤薄收益在1.98美元至2.03美元之間，GAAP每股攤薄收益從1.20美元至1.40美元不等。

eBay面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅來自亞馬遜

eBay實(shí)施了一項(xiàng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)計(jì)劃，目的是通過使其網(wǎng)站上的買家更容易找到最好的產(chǎn)品，旨在刺激用戶實(shí)現(xiàn)更快增長(zhǎng)，降低流量獲取成本，并改善用戶體驗(yàn)。

這項(xiàng)措施是有必要的，因?yàn)閑Bay面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來自亞馬遜，還來自Facebook和Alphabet（谷歌母公司）。

Facebook正在更深入地推廣電商服務(wù)，在買賣群組的基礎(chǔ)上，推出了Marketplace電商平臺(tái)，用戶在平臺(tái)上能購買和銷售物品。這一舉動(dòng)對(duì)eBay和Craigslist構(gòu)成了威脅。

eBay年度政策盤點(diǎn)：

2016年，如果要用一個(gè)詞來概括eBay的話，那就是“突破”。2016年eBay不斷的突破傳統(tǒng)，做了眾多嘗試，如VR購物、Parcel Drop-Off試點(diǎn)、自動(dòng)操作快遞服務(wù)等。同時(shí)針對(duì)賣家，eBay也推出各種促銷活動(dòng)，攜手賣家共同發(fā)展。

1.eBay要求用戶更新個(gè)人信息，引發(fā)用戶擔(dān)憂

2016年，eBay在跨年夜給用戶發(fā)郵件，要他們更新個(gè)人信息。

上一次eBay要求更新個(gè)人信息是一年多前。此事件引發(fā)眾多eBay用戶的擔(dān)憂，擔(dān)心收到的郵件是釣魚詐騙郵件。

2.eBay強(qiáng)制要求填寫產(chǎn)品識(shí)別碼，新建listing不填將無法上線

從2016年1月31日起，針對(duì)2015年已經(jīng)強(qiáng)制單屬性刊登(非長(zhǎng)期在線刊登) 填寫產(chǎn)品識(shí)別碼的分類，將會(huì)強(qiáng)制多屬性刊登Multi-variation listing (非長(zhǎng)期在線刊登) 填寫產(chǎn)品識(shí)別碼，新創(chuàng)建的listing如未填寫產(chǎn)品識(shí)別碼將無法上線。

3.eBay更新物流政策

2016年6月2日開始，eBay實(shí)施更新的物流評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)更新買家體驗(yàn)報(bào)告中相關(guān)模塊的內(nèi)容和界面展示。針對(duì)6月前兩周的評(píng)估結(jié)果，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的賣家，eBay將會(huì)發(fā)送預(yù)警郵件到賣家注冊(cè)郵箱。從2016年 6月12日開始，eBay會(huì)正式對(duì)未達(dá)標(biāo)的賣家采取不同程度的銷售限制。

4.eBay推Seller Hub賣家服務(wù)

2016年夏天，eBay推出B2B平臺(tái)服務(wù)Seller Hub，幫助賣家更好地管理商品，Seller Hub將讓企業(yè)賣家能獲得銷售數(shù)據(jù)，幫助他們更有效地銷售產(chǎn)品。

eBay高層多次強(qiáng)調(diào)eBay不與第三方賣家競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)在暗指亞馬遜與賣家競(jìng)爭(zhēng)，但亞馬遜也有一些服務(wù)幫助企業(yè)賣家銷售產(chǎn)品。

5.eBay推出全新廣告模式，主打“播客”！

2016年6月，eBay宣布平臺(tái)通過16個(gè)不同的社交渠道發(fā)布內(nèi)容，并推出全新的廣告模式——“branded podcast”，通過播客的形式發(fā)布廣告商的內(nèi)容。

eBay的首席執(zhí)行官Devin Wenig稱，社交媒體是eBay優(yōu)先發(fā)展的一個(gè)業(yè)務(wù)，它能彌補(bǔ)在谷歌損失的一部分流量。

6.eBay正式上線換貨和調(diào)貨管理選項(xiàng)

2016年10月，eBay的換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）管理選項(xiàng)，面向所有賣家正式上線。

據(jù)了解，提供換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）選項(xiàng)將有助于提升賣家和買家的售后體驗(yàn)，減少來回的溝通，幫助賣家可以更加快速的解決買家的請(qǐng)求，并提高顧客忠誠度。

7.eBay正式上線促銷刊登批量上傳和修改功能

2016年11月28日eBay正式上線促銷刊登批量上傳和修改功能。

據(jù)了解，促銷刊登是一種付費(fèi)廣告工具，可幫助賣家吸引更多買家并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有當(dāng)買家點(diǎn)擊廣告并且購買物品時(shí)，才需要支付廣告費(fèi)。且廣告將會(huì)從賣家的刊登中自動(dòng)創(chuàng)建，很容易上手使用。

8.eBay結(jié)束免費(fèi)刊登額促銷

12月eBay官方發(fā)出通知，免費(fèi)刊登額促銷活動(dòng)于2016年12月31日結(jié)束。

據(jù)了解，eBay在今年在春季賣家更新中曾公告過，eBay將增加店鋪促銷力度，將基礎(chǔ)店鋪和高級(jí)店鋪賣家的每月免費(fèi)刊登配額增加一倍。

2016年eBay熱銷榜單、購物季盤點(diǎn)：

一. 美國黑五精選

1、xBox Live12個(gè)月金卡會(huì)員 - 48.50美元（原價(jià)59.99美元） — 每6秒售出一件

2、面值100美元的美孚加油站禮品卡 - 91美元（原價(jià)100美元）— 每8秒售出一件

3、面值100美元的蘋果公司禮品卡 - 85美元（原價(jià)100美元）— 每11秒售出一件

4、Nautica（諾帝卡） Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水 - 7.99美元（原價(jià)49.99美元）— 每28秒售出一件

5、英睿達(dá)（Crucial）MX300 2.5英寸750GB固態(tài)硬盤 - 169.99美元（原價(jià)199.99美元）— 每29秒售出一件

6、comfort1800埃及純棉床上4件套 - 6.99美元（原價(jià)79.99美元）— 每30秒售出一套

火爆單品

1、每3秒售出一塊手表

2、每4秒售出一件口袋妖怪衍生商品

3、每6秒售出一套樂高產(chǎn)品

4、每9秒售出一臺(tái)筆記本電腦

5、每13秒售出一塊Apple Watch

6、每15秒售出一個(gè)FItbit智能手環(huán)

7、每18秒售出一架無人機(jī)

8、每20秒售出一套“Speak Out”桌游

9、每30秒售出一臺(tái)iPhone 7

10、每30秒售出一套Hatchimal神奇蛋游戲

人氣商品

eBay的數(shù)據(jù)逐一列出了全美人氣商品，特別是玩具、時(shí)尚和電子門類下的熱銷產(chǎn)品。今年黑色星期五e(cuò)Bay上的爆款包括：

熱銷玩具前5名

1、費(fèi)雪霸王龍變形玩具

2、Dreamgear牌街機(jī)玩家5代（My Arcade Gamer V）掌上游戲機(jī)（含220款游戲）

3、費(fèi)雪小人物系列城市高架路玩具

4、星球大戰(zhàn)傳奇絕地大師尤達(dá)（珍藏版）

5、軸四旋翼Wifi實(shí)時(shí)攝像遙控航拍無人機(jī)

熱銷時(shí)尚單品前5名

1、 Nautica Blue或Nautica Classic 100ml男士淡香水

2、 斐樂（Fila）Vulc 13男士運(yùn)動(dòng)鞋

3、 Calvin Klein 100ml永恒男士香水或女士香水

4、 Calvin Klein 100ml Ck Be或Ck One香水（男女通用）

5、 Akribos XXIV牌AK 813瑞士不銹鋼網(wǎng)織男士腕表

熱銷電子產(chǎn)品前5名

1、xBox Live12個(gè)月金卡會(huì)員

2、黑色索尼PS 4 Slim首發(fā)版

3、Google Chromecast高清數(shù)字電視棒（2015版）

4、索尼DualShock 4無線控制器（深黑色，2016版）

5、GoPro HERO4便攜攝像機(jī)

移動(dòng)端線上消費(fèi)在全美持續(xù)上漲

eBay數(shù)據(jù)顯示在移動(dòng)端完成的線上消費(fèi)金額持續(xù)上漲。特別是在黑色星期五這一天，增長(zhǎng)明顯：

與電腦端相比，eBay移動(dòng)端上的成交金額同比增長(zhǎng)15%。

二. 美國網(wǎng)絡(luò)星期一

eBay根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)出美國市場(chǎng)上有這些熱門趨勢(shì)：

eBay數(shù)據(jù)顯示，臺(tái)式電腦用戶的購物高峰期是晚上12點(diǎn)（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間），移動(dòng)端和整體購物高峰期為晚上7點(diǎn)（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）。

熱門產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)

每2秒賣出一瓶香水

每2秒賣出一部手機(jī)

每2秒賣一張?bào)w育卡

每3秒賣出一個(gè)手表

每4秒賣出一部筆記本

每4秒賣出一個(gè)Pokemon產(chǎn)品

每5秒賣出一部iPhone

每5秒賣出一件樂高玩具

每12秒賣出一部Fitbit跑步機(jī)

每12秒賣出一部蘋果智能手表

每15秒賣出一個(gè)“Speak Out”桌上游戲

每16秒賣出一架無人機(jī)

每18秒賣出一件芭比玩具

每25秒賣出一部電視機(jī)

每30秒賣出一個(gè)Hatchimal孵化玩具

美國移動(dòng)電商平臺(tái)在出售哪些產(chǎn)品？

大約一半的女款服裝都是在移動(dòng)平臺(tái)購買

每5秒賣出一雙女式鞋子

每5秒賣出一雙男式鞋子

每6秒賣出一部手機(jī)

每10秒賣出一個(gè)動(dòng)作玩偶

下午6點(diǎn)-7點(diǎn)（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）超過1000部智能手機(jī)在移動(dòng)平臺(tái)售出

美國市場(chǎng)最熱銷產(chǎn)品

eBay數(shù)據(jù)揭露了美國市場(chǎng)上最熱銷的一些產(chǎn)品，特別是玩具、時(shí)裝和電子這三類。

網(wǎng)絡(luò)星期一當(dāng)天，最熱銷的產(chǎn)品包括：

Top 5熱銷玩具

兒童款3輪6V電動(dòng)摩托車

“Speak Out”玩具

帶音樂和燈光的經(jīng)典火車套裝

Magic Tracks賽車軌道模型

攜帶網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)4翼螺旋槳無人機(jī)玩具

Top 5熱銷時(shí)尚產(chǎn)品

Nautica Blue或Nautica Classic男士古龍香水

斐樂Edgewater男款靴子

2.25 克拉圓形紫水晶925純銀吊墜和耳飾

Nicole Miller羊絨緊身衣

Vera Bradley獨(dú)家制造大提包

Top 5熱銷電子產(chǎn)品

蘋果MacBook Air 13.3" LED – 內(nèi)核 i5 - 8GB RAM – 內(nèi)存128GB

GoPro HERO 3+銀版10.0 MP運(yùn)動(dòng)相機(jī)

谷歌Chromecast (2015)數(shù)字高清流媒體播放器

索尼PlayStation 4 Slim首發(fā)版黑色游戲機(jī)

eBay ShopBot 5大熱門話題

耳機(jī)

揚(yáng)聲器

iPhone

《Holiday Gift》益智游戲

鞋子

三. 2016年eBay英國站的一些熱銷數(shù)據(jù)

1月：eBay上沙灘巾和比基尼的搜索量分別增長(zhǎng)了72%和49%。

5月：在萊斯特俱樂部贏得了5月2日的英超比賽后，eBay上Vardy薯片和俱樂部的雜志銷量猛增。

6月：eBay上Pokemon Go相關(guān)的服裝銷售額增長(zhǎng)了45%，平均12秒售出一件。

10月：eBay上線了圣誕商店，亞馬遜上寵物萬圣節(jié)服裝的銷售額增長(zhǎng)了62%。巫女主題的服裝銷售額增長(zhǎng)700%，狗狗的蝙蝠服裝增長(zhǎng)450%。（編譯整理/雨果網(wǎng) 康杰煒）

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